Nyt on aika laatia asiakkuusstrategia vuodelle 2024

Nyt on aika laatia asiakkuusstrategia vuodelle 2024

Asiakkuusstrategian yksi tärkeä ohjenuora on: tunne asiakkaasi Asiakkuusstartegia on toimintasuunnitelma siitä, miten yritys etsii, hallitsee, hoitaa ja sitouttaa asiakkaansa. Siinä tulisi määritellä asiakastavoitteet, tarjoomat ja palvelut uusille sekä olemassa...
Yrittäjä, kääri hihat osa 2

Yrittäjä, kääri hihat osa 2

Vanha sanonta kannattaa muistaa ”hyvä kello kauas kuuluu, paha vielä kauemmaksi”. Jos prosessi ei toimi kunnolla, mitä tapahtuu seuraavalla kerralla kun asiakas haluaa ostaa? Tuleeko hän takaisin, valitseeko sinun yrityksesi, verkkokauppasi tai...