Tag / asiakkaat
-
![]()
Nyt on aika laatia asiakkuusstrategia vuodelle 2024
Asiakkuusstrategian yksi tärkeä ohjenuora on: tunne asiakkaasi Asiakkuusstartegia on toimintasuunnitelma siitä, miten yritys etsii, hallitsee, hoitaa ja sitouttaa asiakkaansa. Siinä tulisi määritellä asiakastavoitteet, tarjoomat ja palvelut uusille sekä olemassa oleville asiakkaille. Huomioida…
-
![]()
Asiakkaat eivät ole kertakäyttötavaraa. He maksavat palkkasi
Asiakassuhde vaatii sinulta töitä. Kaikkia asiakkaat haluavat olla sellaisen yrityksen kanssa tekemisissä, joka välittää asiakkaistaan. He arvostavat apuasi. Asiakaspalvelijaa/myyjää, joka tuntee heidän liiketoimintansa ja pystyy ratkaisemaan ongelmia. Asiakas haluaa tehdä yhteistyötä yrityksen…
-
![]()
Myyntityö on kestävyyslaji ihan kuten pitkän matkan urheilu
IHANUUS, myynti tuo niin monen yrittäjän akilleen kantapää Myyntistrategia – mikä se oikein on? Mitä minun tulee tehdä? Kuinka tämän suunnittelen? Siinäpä monta asiaa päätettäväksi. Myynti on jokaisessa yrityksessä oma tehtävänsä ja…
-
![]()
Yrittäjä, kääri hihat osa 2
Vanha sanonta kannattaa muistaa ”hyvä kello kauas kuuluu, paha vielä kauemmaksi”. Jos prosessi ei toimi kunnolla, mitä tapahtuu seuraavalla kerralla kun asiakas haluaa ostaa? Tuleeko hän takaisin, valitseeko sinun yrityksesi, verkkokauppasi tai…
-
![]()
Pidä huolta asiakkaistasi! Erityisesti nyt.
Asiakkaat eivät ole kertakäyttötavaraa. Asiakassuhde vaatii sinulta töitä. Kaikkia asiakkaat haluavat olla sellaisen yrityksen kanssa tekemisissä, joka välittää asiakkaistaan. Auttaa heitä, tuntee heidän liiketoimintansa ja pystyy ratkaisemaan ongelmia. Sinä saat yhden tilaisuuden…
-
![]()
KasvuStoori – Vaateliike Amalinda
Olen 43-vuotias uusikaupunkilainen yrittäjä. Koulutukseltani olen yo-merkonomi ja logistiikkainsinööri. Aiemman urani tein logistiikan parissa ja kylmätekniikan kansainvälisessä kaupassa. Olen eläinrakas innostuja, idealisti ja sinnikäs puurtaja. Ehkä jopa hullun sinnikäs eli en koskaan…
-
![]()
Oletko tehnyt myyntistrategian?
Myyntistrategia – mikä se oikein on? Mitä minun tulee tehdä? Kuinka tämän suunnittelen? Siinäpä monta asiaa päätettäväksi. Kestävyysurheilija joutuu tekemään sekä ajallisesti että määrällisesti paljon töitä pärjätäkseen. Hänen on rakennettava suunnitelma ja…
-
![]()
Vieraskynä – Kuinka yrittäjä hyödyntää Facebook-mainontaa tehokkaasti
Monet pienyrittäjät ajattelevat, että suuremman määrän myyntiä ja asiakkaita saaminen tarkoittaa samalla automaattisesti suurempaa määrää työtä. Tai saatetaan jopa ajatella, ettei omaa bisnestä ole enää mahdollista kasvattaa tietyn rajan jälkeen ja tyydytään…
-
![]()
Tuotteistamalla lisää kauppaa ja asiakkaita
Tuotteistaminen on strateginen asia, joka helpottaa ostamista ja tarkoittaa kaupallistamista. Se taas tarkoittaa, että tuotteet, tuote ja palvelu muovaillaan erilaisin keinoin sellaiseksi kokonaisuudeksi, että asiakas innostuu ja kiinnostuu. Tuotteistamisen tehtävä on siis…
-
![]()
Kohdellaanko meitä asiakkaita odottamallamme tavalla?
Asiakaspalvelu on muuttanut muotoaan. Moni asiakas on yhteydessä erilaisten digitaalisten kanavien myötä yrityksiin ja odottaa palvelua. Me kaikki asiakkaat emme enää kävele liikkeeseen tai soita. Digitaalisten kanavien kautta tehtävä palvelu on ihan…
Viimeisimmät kommentit