Category / Asiakaspalvelu / KasvuStoori
-
![]()
Kun yrittäjä on pulassa, kannattaa soittaa toiselle yrittäjälle
Muutimme pääsiäisenä. Muutto sujui hyvin, mutta sitten alkoi työt. Pääsiäisen aikaan jo testasin yhteyksiä. Olin ajoissa huolehtinut kaikki kuntoon ja operaattori väitti yhteyksien alueellamme toimivan. Työni kun on pitkälti tällä hetkellä kiinni…
-
![]()
Pidä huolta asiakkaistasi! Erityisesti nyt.
Asiakkaat eivät ole kertakäyttötavaraa. Asiakassuhde vaatii sinulta töitä. Kaikkia asiakkaat haluavat olla sellaisen yrityksen kanssa tekemisissä, joka välittää asiakkaistaan. Auttaa heitä, tuntee heidän liiketoimintansa ja pystyy ratkaisemaan ongelmia. Sinä saat yhden tilaisuuden…
-
![]()
Vieraskynä – Asiakaskohtaamisia – vain elämää, ei sen enempää
Me kaikki asiakaspalvelun kanssa työtä tekevät tiedämme, että perustehtävämme on tehdä asiakkaat onnelliseksi. Joskus asiakkaana kokee itsensä onnettomammaksi kuin tosinaan. Asiakaspalvelukouluttajana voin todeta oppineeni eniten niistä tapauksista, joissa teoria on tullut lihaksi,…
-
![]()
Kohdellaanko meitä asiakkaita odottamallamme tavalla?
Asiakaspalvelu on muuttanut muotoaan. Moni asiakas on yhteydessä erilaisten digitaalisten kanavien myötä yrityksiin ja odottaa palvelua. Me kaikki asiakkaat emme enää kävele liikkeeseen tai soita. Digitaalisten kanavien kautta tehtävä palvelu on ihan…
Viimeisimmät kommentit