mennessä tarja | huhti 23, 2020 | Asiakaspalvelu, KasvuStoori
Asiakkaat eivät ole kertakäyttötavaraa. Asiakassuhde vaatii sinulta töitä. Kaikkia asiakkaat haluavat olla sellaisen yrityksen kanssa tekemisissä, joka välittää asiakkaistaan. Auttaa heitä, tuntee heidän liiketoimintansa ja pystyy ratkaisemaan ongelmia. Sinä saat...
mennessä tarja | helmi 12, 2020 | Asiakaspalvelu, KasvuStoori, Vieraskynä
Me kaikki asiakaspalvelun kanssa työtä tekevät tiedämme, että perustehtävämme on tehdä asiakkaat onnelliseksi. Joskus asiakkaana kokee itsensä onnettomammaksi kuin tosinaan. Asiakaspalvelukouluttajana voin todeta oppineeni eniten niistä tapauksista, joissa teoria on...
mennessä tarja | tammi 28, 2020 | KasvuStoori, Yrittäjien KasvuStoorit
Olen Tiina Halonen , elämää nähnyt ja myöhäiseen keski-ikään ehtinyt naishenkilö. Ikää 58 vuotta. Koulutukseltani olen talouspäällikkö, yrittäjä, kirjanpitäjä, merkonomi, yrityssparraaja ja tuleva yritysneuvoja. Sen lisäksi olen 3 aikuisen lapsen äiti, Emman ja...
mennessä tarja | marras 19, 2019 | KasvuStoori, Yrittäjien KasvuStoorit
Kuka olet Kirsi Laine, 43-vuotias äiti, sijaisäiti, suurperheen äiti, yrittäjä, vaimo ja isosisko. Mikä on yrityksesi Tässä tarinassa puhun Ihanuuteni lifestyle-myymälästä, mutta minulla on myös sosiaali- ja terveysalan avopalveluita tarjoava Filantros Oy...
mennessä tarja | elo 29, 2019 | Asiakaspalvelu, KasvuStoori
Asiakaspalvelu on muuttanut muotoaan. Moni asiakas on yhteydessä erilaisten digitaalisten kanavien myötä yrityksiin ja odottaa palvelua. Me kaikki asiakkaat emme enää kävele liikkeeseen tai soita. Digitaalisten kanavien kautta tehtävä palvelu on ihan yhtä tärkeää kuin...
