Tässä tapauksessa pahinta oli se, että yrittäjä yritti syyttää asiakastaan omista virheitään ja vielä ihan kirjallisesti. Teki seitsämän kohdan vastineen reklamaatioon suoraan kirjallisesti ja jokaisessa kohdassaan esitti minun nimeni ja kuinka olen milloinkin sanonut. Huvittavinta on , että kesken remontin en ollut edes käynyt yrittäjän aikana koko tilassa kertaakaan. Kaikkein huvittavin oli, että olin hänen mukaansa sanonut ettei tarvitse tehdä kummosesti remonttia kun on vanha talo. Voi härregud. Kuka meistä haluaa huonosti ja puutteellisesti tehdyn remontin? Kun hyvin tehty työ remonteissa maksaa saman kuin huonosti tehty työ. Eli kyseessä on urakkahinnoittelu, ei työtuntien mukaan tehty. Lisäksi kyseinen yrittäjä ei edes tullut tarkastamaan työtä reklamaation jälkeen, ei ehdottanut minkäänlaista korjausta eikä ollut tippaakaan kiinnostunut muusta kuin perustelemaan ja syyttämään asiakasta omista virheistä.

Tämä esimerkkinä, että näin älä koskaan toimi on kyseessä millainen työ tahansa.

Ohje numero 1. Älä koskaan syytä asiakasta omista virheistäsi. Siitä jos mistä tulee kyllä väkisin asiakas pahalle tuulelle tai mielelle. Tämä vain lisää korvausperusteita.

2. Pyydä anteeksi, pahoittele tai edes jotain siihen suuntaan, ja mene selvittämään tilannetta. Tai ole yhteydessä edes puhelimitse ja selvitä tilannetta.

3. Huonosti hoidettu reklamaatio on varmin keino menettää asiakkaita. Virheitä voi sattua, mutta yrittäjä on vastuussa virheistään ja hänen tehtävänsä on yrittää korjata virheet sekä selvittää. Korvausvelvollisuudesta on näyttö oltava, no meillä onneksi oli joten se ei ole tässä casessa ongelma. Mutta jos tulee korvausvelvollisuus vaatimus, reklamaatio niin se on hoidettava hyvin.

Tässäkin tapauksessa käy niin, että toiminnallaan yrittäjä menettää jo monta remonttia. Suositteluja ei kukaan lähde tekemään tällaiselle yrittäjälle.

Mikä on yrittäjän vastuu?

Tällaisissa tapauksissa, jonka toin esille, vastuu voi olla jopa 10-vuotta. Toki sitä voidaan lyhentää erilaisin sopimuksin, mutta aina yrittäjällä on kuitenkin vastuu. Tärkeää on tiedostaa millainen vastuu on omasta työstään. Erilaisissa töissä ja toimialoissa on erilaisia vastuita.

4. Selvitä oman yrityksesi vastuut.

5. Ole näistä tietoinen ja kerro nämä asiakkaalle. Tulee hyvä kuva yrittäjästä. Mieti kuinka tuot vastuullisuutta esille, ja tarkasta sekä selvitä millaisia sopimuksia tarvitset. Varsinkin jos teet töitä aloilla missä virhevastuu voi olla pitkäkin.

Vastuu on kuitenkin aina kun toimii yrittäjänä. Tätä ei aina kaikki yrittäjät ymmärrä ja varsinkaan kuinka pitkään vastuu on olemassa.

Yrittäjän vastuullisuus ja vastuullinen toiminta

No entä sitten vastuullisuus. Kaikille yrittäjille tämä on myös tärkeä asia. Tänä päivänä korostuu vastuullisuus, joka merkitsee kuinka hoidat työsi? Miten asiakasprosessi toimii? Kuinka olet yhteydessä asiakkaaseesi? Kuinka nopeasti vastaat kyselyihin ja tarjouspyyntöihin? Kuinka hoidat jälkimarkkinointia? Koko toimintasi on vastuullista ja kaikki vaikuttaa asiakkaan kuvaan sinusta toimijana. Hyvä kuva rakennetaan toimivilla prosesseilla, osaamisella ja hyvällä asiakaspalvelulla.

Yrittäjän vastuu kehittymisessä

Yrittäjällä on myös vastuu pitää huoli siitä, että hänellä on oman työnsä tekemiseen tarvittavat tiedot ja taidot. Nämä olisi hyvä olla myös ajankohtaisesti ajantasalla. Toimintaympäristömme muuttuvat jatkuvast, ja oman työn tekemisen kehittäminen sekä tieto-taidon ylläpitäminen ei varmastikaan lopu ikinä. Teknologian kehitys on huimaa, ja yrittäjä ei voi nostaa sen edessä käsiään ylös ja vedota että en minä osaa. Varsinkin jos teknologialla on merkitys tarjottuihin palveluihin. On otettava sorvista kiinni ja harjoiteltava tai mentävä opiskelemaan.

Yrittäjä, jolla on palkattua henkilökuntaa, on myös aina vastuussa henkilökuntansa työstä. Tässäkin on huomioitava riittääkö porukan osaaminen ja katsottava tarvitaanko lisää osaamisen kehittämistä.

Vanha sanonta pitää kyllä niin paikkansa ”hyvin tehty työ tuo työtä tullessaan” ja tähän voisi lisätä hyvin hoidettu työ tuo myös asiakkaita tullessaan.

Innostavaa viikonloppua.

Artikkeli Yrittäjän vastuu ja vastuullisuus työstään julkaistiin ensimmäisen kerran KasvuStoori.

Itsellä on ollut ilo nauttia rinnalla kulkijana, mentorina monen kehitystyöstä vuoden ajan. Sokerina pohjalla tänä keväänä olen saanut olla monissa tutkinnon arvioinnissa työelämäarvioijan roolissa. On aina hienoa nähdä se muutos, mikä matkan varrella on tapahtunut. Välillä opinnoissa ja yrityksen kehittämisessä on ollut epätoivon hetkiä. Pitkittynyt koronaepidemia ja Euroopan muuttunut turvallisuustilanne kaikkine heijastusvaikutuksiin on vaikuttanut suoraan monen yrityksen toimintaan. Ne eivät voi olla vaikuttamatta taloudellisten seikkojen lisäksi tunnetasolla. Pelonpeikko heijastuu luovuuteen ja tulevaisuuden uskoon.

Silti monet ovat saaneet aivan mahtavia tuloksia aikaiseksi. Nyt en puhu rahasta vaan niistä uusista ideoista, asioiden puristamisesta palveluiksi ja tuotteiksi ja kaikista niistä oivalluksista mikä merkitys on  myynnillä ja markkinoinnilla, miten rakentaa yrityksen brändiä ja mikä vaikutus tällä kaikella on myös yrityksen tulokseen. Moni on myös oivaltanut, että itsestään huolehtiminen myös levon ja kunnon kannalta parantaa omaa suorituskykyä. Me pidämme itsestään selvänä, että urheiluja tarvitsee lepoa, hyvää ravintoa ja palauttavaa liikuntaa. Niin tarvitsee myös yrittäjä, varsinkin yksinyrittäjä yrityksensä ainoana työntekijänä.

Oman työn duunaamista ja systematisointia voi kehittää

Yksi tärkeä oivallus on monille ollut oman tekemisen ja suunnittelun systematisointi. Puhtaalta pöydältä on vaikea aloittaa, mutta jos käytössä on hyvä työkalu, valmis  kysymyspatteristo ja pohja sujuu homma helpommin. Esimerkiksi projektisuunnitelmapohjan käyttö uusien asioiden suunnittelussa toimii monella hyvänä runkona.

Tulevaisuutta ei voi varmuudella ennustaa, mutta sitä voi kuitenkin ennakoida. Opiskelu on tulevaisuuden ennakointia parhaimmillaan.  Jos me suhtaudumme uteliaisuudella siihen, mitä maailmassa tapahtuu ja seuraamme uteliaana omaa alaamme, olemme paremmin varustautuneita. Opiskelu on kuin vakuutuksen ottamista tulevaisuutta varten. Osaamista on kuitenkin uudistettava. Maailma muuttuu ja työn vaatimukset muuttuvat. Työelämässä ja yrittäjäelämässä menestyminen vaatii myös sen miettimistä millä me erottaudumme muista.

Osaamisella on elämässä muutenkin merkitystä. On hienoa tehdä työtä, jossa pääsee näyttämään omaa osaamistaan ja onnistumaan. Yrityksen taloudellisen tilanteen turvaaminen on tärkeää, mutta oppimalla uutta ja kehittämällä itseään hankkii itselleen myös aineetonta pääomaa. Sillä on merkitystä omalle työmarkkina-arvolle ja yrityksen menestymiselle. Ajantasaisesta ammattitaidosta maksetaan paremmin.

Tunne osaamisen hallinnasta lisää työhyvinvointia. Hallinnan tunne lisää myös työn merkityksellisyyden kokemusta. Voi ottaa rennommin, kun on varmempi siitä mitä tekee. Silloin meidän aivommekin ovat valmiimpia myös kehittämään sitä omaa työtämme ja olemaan luovia.

Osaamisella on ”parasta ennen päivämäärä”

Kuulee paljon huolestuneita kommentteja osaamisen rapautumisesta, siitä ettei osaamista päivitetä nykyisiin tarpeisiin. Tällä hetkellä moni yritys kärsii työntekijäpulasta, vaikka meillä toisaalta on myös työttömyyttä. Yksi syy tähän kohtaanto-ongelmaan on juuri gäppi osaamisessa. Jos sinun yritykselläsi on työtekijöitä, on sinun huolehdittava myös heidän mahdollisuudestaan kehittyä. Sillä varmistat oman yrityksesi menestysmahdollisuuksia. Joku yrittäjä saattaa ajatella, ettei omia työtekijöitä kannata kouluttaa siinä pelossa, että he siirtyvät kilpailijalla. Työntekijät kuitenkin arvostavat kehittymismahdollisuuksia. Tämä on yksi tapa sitoa heidät paremmin yritykseen.

Elinikäisestä oppimisesta on puhuttu jo kauan. Se herättää meissä itse kussakin monenlaisia tunteita. Joku kokee sen haasteena, toinen saattaa kuulla sanassa negatiivisiakin kaikuja: onko tässä edessä elinkautinen. Tavallaan on, mutta positiivisessa mielessä. Se on myös hieno mahdollisuus. Koskaan ei tarvitse olla valmis.

Tee oma osaamisesi ja vahvuutesi itsellesi näkyväksi

Oppiminen ei ole kaikille helppoa, mutta oppimista voi oppia. Oman osaamisen tunnistaminen on tärkeää. Tämän kevään arviointikeskusteluissa moni yrittäjä- ja tuotekehittäjätutkinnon suorittaja osasi hienosti tuoda esiin mitä kaikkea he olivat oivaltaneet osaavansa. Joku saattoi olla aidosti hämmästynyt tajutessaan millä tavalla pystyy hyödyntämään myös omia luontaisia taipumuksiaan.

Kun tunnistaa omat vahvuutensa ja oman tapansa omaksua uutta tietoa, sujuu oppiminenkin luontevammin.  Joku oppii lukemalla, toinen kuuntelemalla luentoja ja jotkut parhaiten yhdessä käytännön esimerkkien kautta tai käsillä tekemällä.  Yhteisöllinen oppiminen on sitä parasta. Oman työni parasta antia onkin, että opin joka kerta tavatessani omia asukkaitani tai mentoritaviani jotakin uutta. Juuri siksi ryhmätyö on rautaa. Jos ei tiedä, mitä ei tiedä, on siitä vaikea ottaa selvää.

Vahvalla osaamiselle helpompi tehdä myös uusia valintoja

Suomi on mahtava maa. Täällä kaikilla on oikeus oppia. Elämän aikana on mahdollisuus tehdä myös uusia valintoja. Pitäkää silmät ja korvat avoinna. Samaa työtä voi tehdä monella eri tavalla ja olemalla rohkea sitä voi myös itse uudistaa. Epäonnistumisia ei kannata etukäteen pelätä.  Päin vastoin, jokaisessa työssä tarvitaan luovuutta ja luovuus edellyttää kokeiluja. Hyppääminen uuteen saattaa etukäteen pelottaa. Onnistuessaan se tuntuu vielä paremmalta. Epäonnistumista voi miettiä kokeiluna, joka johtaa uudelle polulle ja saattaa johtaa jopa aivan eri alalle.

Maailmassa on vain yksi tyyppi, jonka kanssa joudut varmuudella viettämään loppuelämäsi, sinä itse. Kun katsot itseäsi tänään peilistä, niin hymyile tälle oman elämäsi parhaalle tyypille. Pidä tästä tyypistä huolta ja pidä huolta myös uudenoppimisesta ja uusiutumisesta.

Liitänpä tähän loppuun vielä tutkintonsa suorittaneita yrittäjiä varten 3.6.2022 kirjoittamani valmistujaisrunon.

Nyt on kevät.

Linnun poikaset lentoon pyristelevät.

Niin myös opiskelijat valmistuneet juuri,

huh, helpotus on suuri.

Ilo kuplii myös opiskelijoissa,

pro-porukkaa vaikka paistaisi voissa.

Ilman ponnistelua et mitään muuta

vaikka tavoittelisit kuuta.

Välillä on kuitenkin hyvä olla rento,

jotta onnistuu yrityksesi lento.

Siispä toivotan rentoa kesää ja onnea teille

juuri nyt valmistuneille.

Merja Carlander

***************************************************************************************

Merja Carlander kertoo Mentorin päiväkirjassa kuukausittain mietteitään ja havaintojaan mentoroinnista.  

Merjan missio on tukea työyhteisöjä, esimiehiä ja yrittäjiä kohti parempaa työelämää ja saavuttamaan tavoitteensa. Hän toimii yritysmentori, johdon ja työyhteisöjen coachina ja työnohjaajana.

Ihminen on kokonaisuus. Huolehtimalla omasta fyysisestä ja henkisestä hyvinvoinnistaan, osaamisen kehittämisestä ja yhteisöllisyydestä saa aikaan myös parempaa tulosta. Vastapaino työlle on se elämän neljäs tukijalka.

www.merjacarlander.fi  www.facebook.com/merjacarlander2./ 

www.linkedin.com/in/merja-carlander-3ab839ab

#yrittäjyys #visio #missio #tulevaisuus #kehittäminen #uudenoppiminen #luovuus #työnohjaus #itsensäjohtaminen #tavoitteet #vuorovaikutus #kommunikointi #skenaario #mentorointi #kuunteleminen #ajanhallinta #ennakointi #ajankäyttö #priorisointi

Artikkeli Mentorin päiväkirja – Paras palkinto on juhlia muiden onnistumista julkaistiin ensimmäisen kerran KasvuStoori.

Kaikista tärkein asia on yritysidea

Yrittäjäksi ryhtymiseen tarvitaan idea mitä myyt tai teet. Ilman sitä ei oikein onnistu. Yritysidea voi löytyä jostain uudesta tavarasta tai palvelusta. Kansainvälisesti voi olla myynnissä jotain mitä meillä ei ole. Voit keksiä uusia tuotteita. Voit tarjota jotain palvelua mihin tulee tarvetta. Uusia tuotteita voi löytyä messuilta, lomamatkoilta tai vaikka netistä. Voihan olla että teet harrastuksena tuotteita, joita voisi kehitellä eteenpäin.

Entä oma ammattitaito ja osaaminen? Sinulla voi olla rautaista ammattitaitoa, jota voit tarjota muiden tarpeisiin. Osaamista mitä tarvitaan. Kehittää omia palveluita.

Aina ideaa ei tarvitse keksiä uudelleen. Voihan olla että haluat kahvilan, siihen on jo monta ketjua olemassa. Voit vain ryhtyä ketjuun yrittäjäksi. Kampaamojakin tarvitaan vaikka niitä on jo olemassa aikamoinen määrä.

Toisinaan mahdollisuus saattaa tarjoutua ulkoapäin

Voi olla, että olet oikeassa paikassa oikeaan aikaan ja joku kertoo sinulle mahdollisuudesta jota et ole edes tullut ajatelleeksi. Verkostoituminen ja uusiin ihmisiin tutustuminen voi tuoda vaikka millaisia mahdollisuuksia. Voi tulla eteen tilanne, johon et voi olla tarttumatta. Koskaan ei voi tietää.

Millaisia muita taitoja yrittäjä tarvitsee?

Ole utelias. Ole kiinnostunut siitä mitä ympärillä tapahtuu. Mitä tapahtuu yhteiskunnassa, millaisia muutoksia on tulossa ja kuinka ne voivat vaikuttaa. Mitä asiakkaat ajattelevat, kuinka käyttäytyvät ja muuttuuko ihmisten käyttäytyminen tai tarpeet, joka tuo jotain uutta mahdollisuutta. Mitä tapahtuu kilpailupuolella. Onko tulossa uusia yrityksiä tai jotain kehittymistä toimialalle, joka tuo mahdollisuuksia. Kehitystä ei tapahdu ilman uteliaisuutta tai ainakin väittäisin näin. Innovaatioita syntyy uteliaisuudesta ja halusta kokeilla. Niin myös yritysideoita ja yrityksiä. Älä pelkää kokeilla, sillä kaikesta oppii ja voi löytyä jotain ihan muuta uutta. Jos kokeilun investoinnit ovat isoja niin silloin on ensin selvitettävä riittävästi, oltava tarpeeksi utelias ja testattava. Tehtävä ratkaisuja vasta sen jälkeen.

Pidä siis silmät auki ja ole joka päivä utelias. Keksi keinoja joilla viet omaa tekemistä eteenpäin.

Innostus ja intohimo

Sinulla on oltava innostusta ja intohimoa jotain kohtaan. Mitä enemmän sitä on sitä varmempi on, että jaksat viedä asiaa eteenpäin. Tavoitteet täyttyvät helpommin kun itse innostuu asiasta. Tavoiteoppaastamme voi olla hyötyä tässä kohtaa. Löydät sen täältä.

Sinua auttaa kun sinulla on innostusta ja intohimoa ratkaista joku ongelma tuotteillasi, palveluillasi ja auttaa asiakkaita. Oma innostus vie sinua eteenpäin ja auttaa myös niissä tilanteissa kun tuntuu että ei oikein nyt onnistu tämä tekeminen. Jaksat jatkaa ja kehittää eteenpäin.

Ongelmanratkaisukyky

Tämä helpottaa sinua. Yrittäjänä joudut tekemään monenlaista ja ratkomaan erilaisia haasteita, ongelmia ja eteen tulevia asioita. Kukaan ei osaa kaikkea, ja siksi tarvitaan sitä kuuluisaa maalaisjärkeä. Maalaisjärki auttaa ongelmanratkaisuissa. Eli kun sinulla on kykyä ratkoa ongelmat ja eteen tulevat haasteet siedät myös paremmin epävarmuutta. Epävarmuuteen on totuttava yrittäjänä, varsinkin alkutaipaleella epävarmuus voi olla välillä ahdistavaakin. Joudut sietämään painetta ja joudut välillä epämukavuusalueelle jonkun tekemisen tai asian kanssa. Ongelmanratkaisukyky auttaa sinua, koska et mieti en voi, en osaa, en pysty. Vaan alat miettiä kuinka tämän ratkaisen, mitä teen, kuinka etenen. Näet siis asian positiivisessa valossa.

Oman ajan ja tekemisen hallitseminen

Yrittäjän vastuulla on kaikki tekeminen. Varsinkin jos aloitat yksinyrittäjänä. Aika on välillä kortilla ja saattaa tuntua siltä, että vuorokauteen tarvittaisiin lisää tunteja. Oma ajanhallinta ja tekemisen priorisointi ovat myös tärkeitä taitoja. Osata tehdä oikeita asioita, jotka tuottavat tulosta. Hallita omaa ajankäyttöään niin, että aikaa jää muuhunkin kuin vain työntekemiseen. Opetella tekemään töitä tehokkaasti ja suunnitelmallisesti. Ei ihan helppoa aina. Jos aika menee siihen, ettei ehdi muuta kuin sammutella tulipaloja, saattaa alkaa väsyttämään aika nopeasti. Ei myöskään ehdi kehittää kun aina uusi tulipalo sammutettavana.

Helposti sitä tulee huseerattua vähän sinne ja tänne, ja silloin voi olla ettei tee riittävästi tuottavaa työtä. Moni asia myös vaatii keskittymistä, joten tätäkin taitoa tarvitaan.

Lisäksi voisi luetella monta muutakin taitoa, mutta jätetään ne toiseen kertaan. Tässä jutussa olleilla taidoilla pääsee kivasti eteenpäin kun vielä verkostoituu muiden kanssa. Etsii ympärilleen ihmisiä, joilta voi kysyä neuvoa ja apua. Kaikkea ei tarvitse osata aina itse tai tehdä. Rakentamalla osaajaverkostoa ympärilleen, pystyy myös usein palvelemaan asiakkaita paremmin.

Millaisia ominaisuuksia sinä näkisit, että yrittäjällä on hyvä olla? Mitä muuta lisäämme listaan?

Artikkeli Millaisia taitoja yrittäjä tarvitsee? julkaistiin ensimmäisen kerran KasvuStoori.

Tällä halutaan herättää myös julkista keskustelua osaamisen tunnistamisesta sekä sen hyödyntämisestä. Mukana on paljon eri tahoja ja toimijoita. Tämä on erinomainen aihe, ja minä haluankin kysyä osaammeko me oikeasti tuoda osaamisemme näkyväksi? Piilottelemmeko sitä tai tuntuuko siltä, että en minä nyt osaa itseäni kehua ja kertoa mitä kaikkea osaan. Tai tuleeko tunne, että eihän nyt kukaan usko, jos kerron mitä kaikkea osaan?

Mitä kaikkea sinä osaat?

Osaaminen on menstystekijä yrityksessä. Mitä enemmän yrityksellä on osaamista sitä enemmän sillä on osaamispääomaa. Yrittäjälle se voi olla todella tehokas kilpailuvaltti. Juuri sinun osaamistasi saatetaan tarvita. Älä siis vain piilota sitä, vaan opettele tuomaan se esille. Monella yrityksellä on haasteita osaamisen saamisessa. Ei ole enää yksinkertaista noin vain löytää työntekijöitä, osaajia, ja saattaa jopa tulla kasvun esteeksi. Yrittäjä voi tarjota osaamistaan haluamilleen tahoille. Olet sitten yrittäjä tai työntekijä, tee itsellesi osaamiskartoitus. Mitä kaikkea oikeasti osaat? Missä olet hyvä? Millaisia taitoja sinulla on, joita et ehkä ole edes tiedostanut.

Juuri oli uutisissa taas haastattelu missä tuotiin esille että eläkeläisten osaamista ja työpanosta tarvitaan, ja sitä pitäisi kannustaa että he tekisivät työtä vielä eläkkeelläkin. Olemme siis tilanteessa missä osaaminen on kauppatavaraa ja sillä sinulla voi olla mahdollisuus määrittää osaamisellesi hinta.

Mitä osaamisen tunnistaminen antaa sinulle?

Osaaminen on käsittääkseni myös tutkitusti yksi hyvinvointia edistävä tekijä. On selvää että se lisää omaa itsevarmuutta ja helpottaa siten jaksamista. Energiaa ei kulu osaamisen opetteluun niin paljon, vaikka me opimmekin jatkuvasti. Pystyy pienemmällä energian kulutuksella tekemään tehtävän, kun tietää mitä tekee ja on osaamista. Hyvinvoivat työntekijät kasvattavat yrityksen tuottavuutta ja sitä kautta tulosta. Samoin yrittäjä tekee kannattavampaa tulosta, ja löytää helpommin asiakkaita kun hän uskaltaa hyödyntää osaamistaan ja voi hyvin työssään. Hyvinvointi näkyy aina ulospäin, koska yrittäjä on innostunut ja motivoitunut. Hän jaksaa innostaa myös asiakkaansa. Sama pätee hyvinvoivaan työyhteisöön.

Jokainen meistä voi alkaa itsekin tunnistamaan omaa osaamistaan

Täältä Sitran sivuilta löytyy seitsemän neuvoa, kuinka voit tunnistaa osaamistasi.

Minä koen yrittäjänä tärkeänä sen, että yrittäjä oikeasti tietää missä on hyvä. Mitä hän voi asiakkailleen tarjota osaamisellaan sellaista, josta on heille hyötyä. Missä asioissa hänellä on sellaista osaamista, jonka voi kilpailukykyisenä palveluna (tuotteena) myydä muille. Yrittäjälle tämä on niin tärkeää pääomaa. Korona on monella toimialalla laittanut ihmiset miettimään mitä muuta minä osaan? Mitä muuta voisin tehdä, kun korona kurittaa omalla työpaikalla ja toimialalla? Yrittäjä voi joutua miettimään myös tätä asiaa, kun ehkä alussa liiketoimintaa ei saada pelkällä yhdellä palvelulla tai asialla kannattavaksi. Voi joutua etsimään osaamisensa kautta tukijalkoja yritystoimintaan. Näissä tilanteissa niin työntekijä kuin yrittäjä joutuvat tutkiskelemaan osaamistaan ja tuomaan sen esille.

Osaamista voi aina kehittää

Tätä ei pidä unohtaa. Kukaan ei ole seppä syntyessään, ja kaikkea melkein pystyy oppimaan. Kun tunnistaa omaa osaamistaan, voi löytää itsestään ihan uusia puolia ja mahdollisuuksia. Aina voi opetella lisää. Kouluja, kursseja, etäkursseja, neuvoja, oppaita jne on vaikka mihin. Aina voi lähteä kehittämään itseään. Voi sitä tehdä myös osittain itse opiskelemalla. Kirurgiksi ei kyllä opita pelkästään itse, mutta jopa koodausta voi itse opetella. Tämän lisäksi myös aina voi hakea itselleen oman ”opettajan” eli jonkun joka käytännössä neuvoo.

Minulla oli aikoinaan yksi it-alan osaaja koulutuksessa. Hän oli yrittäjä, hän halusi oppia tiettyjä koodauksia tekemään, ja tarjosi itsensä työntekijäksi alan yhteen hyvistä yrityksistä. Hän teki puolikasta päivää työpaikalla työntekijänä ja puolet päivästä omaa yrittäjätyötään. Hän meni työpaikalle siksi, jotta saa itselleen kehitettyä tietynlaista osaamista, jonka oppii helpoiten tekemällä. Kirjoja tai kouluja siihen ei ollut. Näin hän oppi taitoja, joita pystyi hyödyntämään yrityksessään. Tämä oli minusta aika mielenkiintoinen tie oppimiseen, mutta näinkin se voi tapahtua. Myöhemmin hän pystyi tarjoamaan tätä osaamista omalta yritykseltään ja sai sitä kautta kilpailuetua. Hän siis lähti oppimisen tielle palkkatyöhön.

Tuotteista siis osaamisesi. Tee siitä näkyvää. Kirjoita, piirrä ihan miten vain, mutta tee itsestäsi osaamistuote. Motivoi kummasti itseä, kun alkaa laittaa ylös mitä kaikkea minä osaan. Ihan samalla tavalla kuin ihmiset pitävät kiitollisuuspäiväkirjaa, ja laittavat ylös päivittäin mistä ovat kiitollisia. Laita ylös päivittäin mitä tänään huomasin osaavani. Huomaat kuukauden päästä että sinulla on aika pitkä osaamislista. Tämän jälkeen voit siten alkaa miettiä, onko jotain sellaista osaamista jonka tuotteistan ja myyn joko työnantajalle tai asiakkailleni.

”Älä koskaan tiedä niin paljon, ettetkö voisi oppia jotain uutta” 

Kirjailija Og Mandino

Artikkeli Älä piilottele osaamistasi – tee osaamisestasi näkyvää julkaistiin ensimmäisen kerran KasvuStoori.

Mielikuvaharjoittalua voi käyttää ihan kaikkeen. Sen avulla voi harjoitella esiintymistä, asiakaskäyntiä, harrastuksen aloittamista, vaikean tai helpon tehtävän tekemistä, siivousta, ikkunan pesua, neuvottelutilannetta eli ihan mitä vaan. Mielikuvaharjoituksesta on hyötyä ihan arkisissakin asioissa. Jos vaikka pelkäät hammaslääkärille menoa. Voit mielikuvaharjoittelun kautta helpottaa pelkoasi. Urheilijat hyödyntävät mielikuvaharjoittelua huippusuoritukseen valmistautumisessa.

Kuvitellaan että olet menossa asiakasneuvotteluun. Voit mielikuvaharjoituksen avulla käydä läpi millainen olet tilanteessa. Kuinka asiantunteva, itsevarma ja samaan aikaan rento. Voit kuvitella tapaamisen tunnelman olevan postiivinen ja innostava, oman esityksesi esityksen, vuorovaikutteisen mielenkiintoisen keskustelun. Voit siis käyttää mielikuvaharjoittelua vahvistaaksesi omaa fiilistäsi, osaamistasi ja paltsuun valmistautumista. Voit mielikuvaharjoittelun kautta vahvistaa omaa fiilistäsi ja itsetuntoasi tilannetta varten.

Mielikuvaharjoittelu asiakastapaamisesta auttaa aivoja sopeutumaan tilanteeseen etukäteen ja vähentää jännittyneisyyttä. Sinähän olit jo tässä tilanteessa mielikuvissasi. Olet varmempi ja sinun on helpompi esittää asiasi kun olet jo käynyt tilanteen läpi mahdollisesti useampaan kertaan.

Tee visualisointiharjoitus

Ota tähän aikaa. Etsi rauhallinen paikka. Tarkoituksena on elää tilanne mahdollisimman aidosti omassa mielessä ja käyttää kaikkia aisteja. Tarkoitus on elää tilanne mielikuvissasi mahdollisimman todellisena. Mitä tarkemmin pystyt tähän sitä vahvempi kokemus on. Käytä apuna kysymyksiä esimerkiksi mitä näet? Millaisena näet? Miltä tuntuu? Millaisia tunteita herättää? Mitä kuulet? Mitä haistat tai maistat?

Laita siis silmät kiinni ja käy läpi tilanne, esimerkiksi asiakastapaaminen etukäteen. Pohdi, millainen olisi onnistunut neuvottelu? Millaisia haasteita eteesi neuvottelussa voi tulla? Millaisia kysymyksiä asiakas voi tehdä? Kuinka vastaat niihin? Käy mielikuvaharjoituksena läpi koko neuvottelun eteneminen. Mitä ehdotat asiakkaalle? Kuinka hän vastaa siihen?

Alussa tämä voi tuntua vähän tyhmältä, haastavalta tai hankalalta. Mutta kun teet tätä useammin, opit käymään tilanteita läpi todellisen tuntuisesti. Harjoittelu tekee mestarin tässäkin asiassa. Se tuo positiivista fiilistä ja vaikuttaa onnistumiseesi. Kehittää osaamistasi tilanteiden suhteen.

Suosittelen kokeilemaan. Mielikuvaharjoittelu ei takaa onnistumista, mutta se lisää sen mahdollisuutta. Kaikissa suoritustilanteissa ratkaisevaa on ajatteletko pystyväsi vai et.

Artikkeli Mielikuvaharjoittelu eli visualisointi voi olla apu monenlaisiin tilanteisiin julkaistiin ensimmäisen kerran KasvuStoori.

Samalla voit käyttää aikaa vuoden 2021 omien tavoitteiden & unelmien suunnitteluun. Mitä haluat sinulle tapahtuvan vuonna 2021?

Mikäli sinulla on kalenterimme, tee loppuun yhteenvetoa. Pohdi

• Missä asioissa onnistuit hyvin?
• Oliko tavoitteet riittävän haasteellisia ja etenitkö suunnitelmasi mukaisesti?

Mitä vuosi 2020 opetti sinulle itsestäsi?

• Mitä asioita opit omasta tekemisestäsi?
• Miten parhaiten toimit ja mitkä asiat motivoivat sinua?

Tavoitteiden suunnitelmallinen edistäminen vaatii suunnitelmaa ja usein myös itsekuria. Meistä moni valitettavasti huomaa tässä vaiheessa vuotta, että ne kaikki hyvät päätökset ja lupaukset sekä asetut tavoitteet eivät toteutunutkaan. Jotakin tapahtui matkan varrella ja into lopahti. Mikä sinun intosi lopahdutti? Oliko tavoite tai unelma realistinen? Tuliko mutkia matkaan? Aiheuttiko korona oman haasteensa.

EI HÄTÄÄ, voit ottaa uuden suunnan saavuttamiseksi vuodelle 2021! Et ole menettänyt mitään, et vain saavuttanut haluamaasi.

Pohdi vielä nämä kysymykset

• Mitä teksit nyt toisin, jos nyt aloittaisit tavoitteen saavuttamisen?
• Millaisia asioita sinun tulee ottaa huomioon suunnittelussa ja toteutuksessa?
• Mikä tekeminen tai asiat tekemisessä saivat silmäsi & mielesi loistamaan?
• Mistä olet ylpeä omassa tekemisessäsi?
• Mikä erityisesti innosti sinua?

Kun olet tehnyt rehellisen arvion itsellesi, mitä tapahtui tai jäi tapahtumatta vuonna 2020, on aika katsoa tulevaan.

Millaisen sinä haluat ensi vuodesta tulevan?

Ja tuleeko siitä sellainen, jonka sinä oikeasti haluat? Kaikkea ei voi aina suunnitella ihan oman mielen mukaan, osa asioista kun tulee ”annettuna”. Mutta moni asia on kuitenkin itsemme päätettävissä, vaikka päivät tuntuvatkin kuluvan arjessa kuin juna kiskoilla, välillä kovempaa vauhtia eteenpäin ja välillä taas hiljennellen asemalle.

Millainen olisi vuosi 2021, kun mietit sitä vuoden päästä?

Millaisia asioita voisit kuvitella tekeväsi ensi vuonna, jotka saavat silmäsi loistamaan? Minkä asian toteuttamisesta olisit vuoden kuluttua ylpeä itsestäsi. Mieti erilaisia elämäsi osa-alueita työ, vapaa-aika, perhe, harrastukset, terveys, fyysinen kunto eli mihin kaipaat muutosta?

Pohdi myös

• Pitääkö sinun luopua jostakin päästäksesi kohti tavoitettasi?
• Onko asioita, joita pitää tehdä vähemmän?
• Onko asioita, joita täytyy tehdä enemmän?
• Onko jotakin uutta, jota täytyy ottaa mukaan päivittäiseen arkeesi
• Mieti rehellisesti itsellesi, onko jotain mitä sinun täytyy muuttaa omassa tekemisessäsi?

Arki on meillä kaikilla enemmän tai vähemmän hektistä, mutta suunnittelulla ja valinnoilla, meidän on mahdollista edetä tavoitteitamme, unelmiamme ja päämääriämme kohti. Ja jos sinä et tee valintoja itsesi hyväksi, muut tekevät. Ja silloin ne valinnat eivät todennäköisesti ole sellaisia, joita todella haluat. Joten tee lisää niitä asioita, jotka saavat sinut onnelliseksi. Etsi aikaa haluamillesi asioille.

Otetaan vastaan inspiroiva vuosi 2021 ja tehdään siitä omannäköistämme elämämme vuosi. Jos haluat apuvälineitä löydät verkkokaupastamme inspiroivan 2021 kalenterin sekä seinäkalenterin.

Tavoitteiden & unelmien toteuttamiseen löydät ohjeet, neuvot ja toteuttamismallin tavoiteoppaastamme sekä tavoitetyökirjasta. Onnistut varmasti, jos otat opit haltuusi.

Verkkokaupastamme löytyy myös erilaisia tuotepaketteja ja joululahjatarjouksia. Kalenterimme ja perhekalenterin löydät myös Suomalaisesta Kirjakaupasta sekä muista ihanista putiikeista.

Tee vuodesta 2021 juuri sellainen kuin itse haluat! Lopeta aikominen – aloita tekeminen!

Upea vuosi takana, uusi vielä upeampi edessä!

Artikkeli Nyt on aika tehdä vuoden 2020 henkilökohtainen tilinpäätös julkaistiin ensimmäisen kerran KasvuStoori.

Monia asioita voi opetella yksin ja itsekseen. Jos on ns. tutkijaluonne, nauttii uuden löydön tekemisestä ”omassa kammiossaan”. Todennäköisesti silloinkin hyödyntää aikaisemmin oppimaansa, jo jonkun toisen löytämää tietoa ja kaikkea sitä kokemusta, jonka on hankkinut ja nähnyt ympärillään. Aikaisemmin opitusta ja uudesta tiedosta muodostuu tiedon ketju. Uusi lenkki tiedon ketjussa helpottaa taas jatkossa jonkin uuden asian ymmärtämistä.

Mihin oppia tarvitsee?

Missä uutta tietoa on tarkoitus hyödyntää? Uutta voi opiskella toki vain oppimisen ja tietämisen ilosta. Pitääkö kaikesta oppimisesta olla hyötyä?Kaikelle oppimiselle on yleensä kuitenkin jokin tarve.

Mihin kaikkeen se vaikuttaa, että opin jostakin asiasta lisää? Mihin kaikkeen pyrin vaikuttamaan oppimisellani? Juuri se oppimisen tavoite on tärkeä, kun mietit minkä tavan valitset oppimiselle.  Luetko kirjoja? Kuunteletko luentoja? Muokkaatko oppimastasi jotakin uutta? Vai sopiiko sinulle parhaiten oppiminen jonkin valmiin opintopolun avulla?

Useita ammattitutkintoja voi suorittaa melko itsenäisesti. Kannustan itse kuitenkin osallistumaan ohjattuun koulutukseen. Kannattaa haastaa itsensä. Jos et tiedä, mitä et tiedä, on vaikea hakea sellaista tietoa itsenäisesti. Koulutuksen aikana on hieno huomata osaavansa jo jonkin alueen hyvin. Näkökulman laajentaminen ja joskus myös näkökulman vaihtaminen saattaa olla juuri se ratkaiseva tekijä oman liiketoiminnan kehittämisessä. ”Altistu uudelle” oli joitakin vuosia sitten Helsingin Juhlaviikkojen slogan. Tätä positiivista altistumista kannattaa hyöyntää sekä työelämässä että myös yksityiselämässään.

Vuorovaikutuksella on oppimisessa suuri merkitys. Vaikuttaa vuorotellen. Käydä vuoropuhelua. Tästä syntyy oppimisen ja oivaltamisen ketjureaktio. Kun oppiminen tapahtuu vuoropuhelun avulla, opit ja oivallat taas lisää.  Pääset testaamaan omia ajatuksiasi ja oivalluksiasi. Jokin päähämme jäänyt fakta osoittautuukin fiktioksi. Tai sitten mahdollisesti aikaisemmin oppimasi puhkeaa todella kukkaan vasta uusien oivallusten myötä. Ryhmämentoroinnissa ketjureaktio toimii. Yksi ihmettelee yhtä asiaa, toinen jotakin muuta. Vuoropuhelulla yhdistetään tietämistä ja osaamista.

Eräs mentoroitavistani kertoi päättöarvioinnissa, ettei koulutuksen alkuvaiheessa ymmärtänyt yhtään mistä puhutaan. Matkan varrella alkuperäinen kehittämisidea muutti muotoaan. Käsitteet ja liike-elämän ”jargon” (ammattikieli) avautuivat. Asiakkaan tarpeet ja mentoroitavan oman yrityksen missio ja arvot nousivat keskiöön. Koulutuksen aikana syntyi uusia työkaluja hyödynnettäväksi. Jotkut mentoroitavistani hyppäsivät aivan uuteen alaan. Joku taas oivalsi, kuinka tärkeää on oman työn rajaaminen. Ajatusmaailmassa voi tapahtua monenlaisia muutoksia. Ne voivat johtaa sellaisiin vaihtoehtoihin ja muutoksiin, joita ei aikaisemmin olisi osannut aavistaakaan.

Tämä jakso viime syksystä tähän hetkeen on ollut myös minulle mentorina mahtavaa yhteisen oppimisen ja oivaltamisen aikaa. Olen itse saanut laajentaa omaa maailmankuvaani ja näkökulmaani taas kerran aivan uusille alueille. Pidän sananlaskuista. Joskus ne on kuitenkin hyvä sanoittaa uudelleen. Joukossa tyhmyys tiivistyy sovellettuna oppimiseen: joukossa viisaus vahvistuu.

Onnittelut vielä kerran kaikille tutkinnon suorittaneille, sekä omille aktoreilleni että kaikille muillekin itsensä kehittäjille, jotka sattuvat tämän blogin lukemaan.

Merja

Merja Carlander kertoo Mentorin päiväkirjassa tulevien kuukausien aikana mietteitään ja havaintojaan mentoroinnista.  

Merjan missio on tukea työyhteisöjä, esimiehiä ja yrittäjiä kohti parempaa työelämää ja saavuttamaan tavoitteensa. Hän toimii yritysmentori, johdon ja työyhteisöjen coachina ja työnohjaajana.

Ihminen on kokonaisuus. Huolehtimalla omasta fyysisestä ja henkisestä hyvinvoinnistaan, osaamisen kehittämisestä ja yhteisöllisyydestä saa aikaan myös parempaa tulosta. Vastapaino työlle on se elämän neljäs tukijalka.

  www.merjacarlander.fi  www.facebook.com/merjacarlander2./ www.linkedin.com/in/merja-carlander-3ab839ab

Artikkeli Mentorin päiväkirja – Oppimisen ja oivaltamisen ketjureaktio julkaistiin ensimmäisen kerran KasvuStoori.

Innostutko uusista asioista? Tuleeko jatkuvasti uusia ideoita? Pukkaavatko aivosi niitä ulos tahtomattasikin? Olet kiinnostunut monista asioista ja haluaisit tehdä vaikka mitä? Kysytkö itseltäsi mikä minusta tulee isona? Mikäli sinulla on tällaisia ajatuksia, niin saatat kuulua multipotentiaalien joukkoon.

Multipotentiaali termi on aika uusi, ja rantautui ilmeisesti noin pari vuotta sitten suomeen. Siitä on jo ollut kirjoituksia ja artikkeleita. Törmäsin Youtubessa videoon, jonka avulla minulle selkeni huomattavasti mistä multipotentiaalissa on kyse. Voit katsoa Emilie Wapnickin videon, jossa hän puheessaan ”Why some of us don’t have one true calling” avaa erittäin hyvin mistä on kyse. Video saattaa auttaa sinua, ja jos päässäsi käy surina sekä ideat ja asiat pulpahtelevat jatkuvasti, niin voit saada apua videosta.

Videon voit avata tästä.

Mikä minusta tulee isona?

Multipotentiaali ei keskity vain yhteen asiaan, ja valitse elämänsä aikana vain yhtä ammattia. Iso osa yrittäjistä saattaa olla tai luultavasti on multipotentiaaleja. Yrittäjyys mahdollistaa multipotentiaalisuuden. Se antaa sinulle mahdollisuuden päättää mitä teet tänään tai huomenna.

Moni kuitenkin potee huonoa omaa tuntoa ja rittämättömyyden tunnetta sen takia, että poukkoilee liikaa. Jos on monta rautaa tulessa yhtäaikaa, voi olla että ei saa aikaiseksi mitään kovin järisyttävää. Haittaako se sitten ketään? Miksi ei saisi olla multipotentiaali? Jäin pohtimaan kuinka oikeasti hyödyllistä yrittäjälle on, että hän osaa monesta asiasta vähän ja sitä kautta pystyy ymmärtämään liiketoiminnan tekemistä paremmin. Multipotentiaali imee tietoa ja oppia vähän kaikkialta. Olen itsekin kokenut olevani erittäin tiedonjanoinen koko elämäni. Kaikki uusi tieto on kiinnostavaa. Kaikki se tieto voidaan hyödyntää, jonka pystyy reppuunsa keräämään.

Meiltähän kysytään matkan varrella lapsesta asti ”mikä meistä tulee isona”. Vanhemmat, sukulaiset, ystävät, koulun opettajat, ammatinohjaajat kyselevät meiltä ”mikä sinusta tulee isona”? Mitä haluat tehdä? Mihin suuntaan haluat opiskeluissa suunnata? Entä jos ei tiedä. Olen törmännyt todella paljon nuorissa siihen, että ei vain oikein tiedä. Olisi niin paljon kiinnostavia asioita. Haluaisi tehdä montaa eri asiaa. Nuori voi olla multipotentiaali ja haluta elämäänsä enemmän sisältöä kuin vain yhden ammatin kautta on mahdollista saada. Tämän päivän yhteiskunta mahdollistaa paremmin sen, että suuntaa voi vaihtaa, muuttaa ja tehdä erilaisia asioita.

Multipotentiaalit ihmiset imevät tietoa ja oppia, he käyttävät sitä hyödykseen elämässään ja soveltavat aina siihen kyseiseen tehtävään missä milloinkin ovat. Multipotentiaalissa saattaa olla aivan erinomaista potentiaalia työyhteisön kannalta.

Onko multipotentiaali spesialisti?

Meillä arvostetaan osaajia, spesialisteja ja huippuasiantuntijoita. Multipotentiaali ei ole välttämättä spesialisti. Hän ei haluakaan erikoistua johonkin tiettyyn ammattiin vain ja ainoastaan. Erikoistuminen saattaa tylsistyttää häntä ja rajata mahdollisuuksia toteuttaa erilaisia kiinnostuksen kohteita. Monet vanhemmat tuskailevat teini-ikäisten kanssa, kun nuori ei tiedä mitä oikein haluaisi. Ei kannattaisi, asia ei ratkea sillä, että yrittää ohjata nuoren kiinnostumaan huippuvirasta, joka on se yksi ja sama loppuelämän. Jos hän on näet multipotentiaali, hän ei ehkä jaksa opiskella loppuun asti sitä yhtä ainoaa tietä vaan muuttaa suuntaa kesken opiskelujen. Nuori voi elää etsikkoaikaansa ja hakea erilaisten opiskeluiden kautta tietoa, jonka sitten hyödyntää myöhemmin löytäessään sen oman taipaleensa.

Huippuosaajia tarvitaan aivan varmasti tulevaisuudessa. Kehittyvä yhteiskuntamme, tietotekniikka, työnmuutokset ja murrokset vaativat kuitenkin tulevaisuudessa yhä enemmän moniosaamista. Multipotentiaalit saattavat olla tulevaisuuden tärkeitä tekijöitä työyhteisöissä.

Multipotentiaali omaksuu nopeasti uutta

Tämän takia he saattavat olla tulevaisuuden tärkeimpiä työntekijöitä. He kykenevät yhdistelmään tietoa ja rakentamaan uudenalaisia tapoja toimia. He ovat nopeita muutoksissa, innostuvat ja innostavat muita. He eivät jää odottamaan tai surkuttelemaan, vaan hyppäävät nopeasti eteenpäin ja toimivat.

Ole siis rauhassa multipotentiaali, jos katsottuasi Emilie Wapnickin puheen koet kuuluvasi tähän joukkoon.

Multipontentiaalin ihmisen suurimpia vahvuuksia ei ehkä ole priorisointi, ajankäyttö ja suunnitelmallisuus. MIkäli koet olevasi multipotentiaali, tästä ajanhallinnan jutusta löydät vinkkejä itsellesi.

Multipotentiaalilta voisikin kysyä ennemmin ”mitä kaikkea aiot tehdä tulevaisuudessa ja elämässäsi”?

Artikkeli Oletko sinä multipotentiaali? julkaistiin ensimmäisen kerran KasvuStoori.

Olipa sitten kyseessä mentorointi, caoching tai työnohjaus niin säännöllisin väliajoin palataan keskustelemaan vahvuuksista ja heikkouksista. Tilanteen analysoinnissa saatetaan hyödyntää työpersoonallisuusarviointia tai hiukan yksinkertaisempaa SWOT-nimellä tunnettua nelikenttämenetelmää. Nelikentän avulla voidaan tunnistaa kehittämiskohteita, pohtia ratkaisua ongelmiin tai vaikkapa kehittää yrityksen tai yhteisön strategiaa. Analyysiä voidaan käyttää myös yksittäisen henkilön oman työn tarkasteluun. Vahvuuksien ja heikkouksien yhteydessä keskitytään ns. sisäiseen ympäristöön ja ulkoista maailmaa tarkastellaan sen tuomien mahdollisuuksien ja uhkien valossa.

Kehotan asiakkaitani muuttamaan omassa nelikentässään sanan heikkoudet kehittämiskohteiksi. Usein sana heikkous mielletään asiaksi, jolle ei voida tehdä mitään. Analyysi, jossa vain todetaan asioita, ei potki meitä eteenpäin tekemään jotakin.  Termien psykologisella vaikutuksella on suuri merkitys. Jos jokin asia on kehittämiskohde, silloin keskitytään miettimään toimenpiteitä. Mitä pitäisi tehdä: mitä pitäisi tehdä eri tavalla kuin ennen.

Omien henkilökohtaisten vahvuuksien ja osaamisen tunnistaminen ei aina ole helppoa. Meillä saattaa olla negatiivisia uskomuksia itsestämme, joille ei oikeastaan löydy perusteita. ”Minulla ei ole kielipäätä.” ”En osaa puhua isolle joukolle.” ”Tämä digitalisaatio ei oikein ole mun juttu.” ”Olen introvertti asiantuntija, ei minusta ole esimieheksi.” Jotkut käsitykset omasta itsestämme saattavat perustua hyvinkin varhaiseen kokemukseen ja saamaamme palautteeseen.

Onnistuminen ja menestyminen riippuu usein paljon enemmän omasta asenteestamme kuin vaikkapa älykkyydestämme. Älyäkin on niin monenlaista. Toisinaan asiakas ”löytää” itsestään sellaisia vahvuuksia ja osaamista, joiden arvoa hän ei ole itsekään tajunnut. Tämä tulee hyvin esiin myös työyhteisön vahvuuksia pohdittaessa: yksityiskohtiin sinnikkäästi pureutuva ja laajoja kokonaisuuksia hahmottava kaksikko saattaa olla lyömätön työparina.

Motivaatiollamme on keskeinen vaikutus aikaansaamiseen ja onnistumiseemme. Jos sinulla on intohimo johonkin asiaan, jaksat paljon sinnikkäämmin pyrkiä sitä kohti. Mentorin kanssa on hyvä pohtia yhdessä, onko se mitä juuri nyt teet työkseni juuri sitä, mitä haluat. Vai oletko vain jotenkin ajautunut nykyiseen työhön tai tilanteeseen.  Katsetta kannattaa nostaa hiukan kauemmas tulevaisuuteen ja pohtia, missä näet itseni viiden vuoden päästä, jos jatkat nykyisellä tavalla. Jos tulevaisuudenkuva on innostava ja positiivinen, kannattaa jatkaa samaan suuntaan. Jos sen sijaan huomaat, että tulevaisuuden kuva suorastaan masentaa, on korkea aika pohtia muutosta.

Jokin aikaa sitten pohdin yhden yrittäjäkollegani kanssa hänen saamaansa toimeksiantotarjousta. Kollegan kuvailusta nousi esiin enemmänkin epäilyksen siemeniä kuin kutkuttava innostus ottaa toimeksianto vastaan. Juuri ääneen puhuminen ja asioiden sanoittaminen tekee itselle näkyväksi sekä positiiviset että haastavat puolet. Välillä kannattaa myös luottaa omaan intuitioon. Intuition takana meillä on usein kuitenkin paljon omaa kokemusta, jonka avulla voimme punnita onko intuitiomme vain merkki epävarmuudesta vai oikeasti varteenotettava asia.

Epäröinti ja ”yön yli nukkuminen” on varsinkin suuria päätöksiä tehtäessä viisasta. Harkitessa voi punnita päätöksen erilaisia vaikutuksia. On myös hyvä kuulostella tunteitaan. Johtuuko epäröinti epäonnistumisen pelosta vai löytyykö sille järkiperusteita.

Epäonnistumisen pelko saa meidät jäämään sellaiseen tilaan, jota emme oikeastaan halua. Kun ei yritä, ei voi myöskään epäonnistua. Kannattaisiko ennemminkin pohtia, mitä menetämme, jos emme edes yritä. Saatamme pohtia mentoritapaamisessa myös, mistä epäonnistumisen pelko johtuu. Joskus pelko on suorastaan lamauttava. Ehkä konkreettinen esimerkki voisi olla esiintymispelko.

Muistan itse omasta lapsuudestani ensimmäiset koulun laulukilpailut. Pääsin lähikoulujen loppukisaan. Kun vuoroni tuli, astuin lavalle, niiasin ja säestäjä löi pianosta ensimmäiset tahdit ”Täällä pohjantähden”-laulusta. Yhtäkkiä kurkusta ei tullutkaan ääntä. Niiasin uudelleen ja lähdin pois. Onneksi silloin sain jälkihoitoa sekä omalta äidiltä että ymmärtäväiseltä opettajalta. Aikuisena esiintyminen, tosin useammin puhumalla kuin laulamalle, on ollut itselle todella mieluisaa. Pyrin kuitenkin valmistautumaan hyvin etukäteen ja aina siinä piilee oma pieni kutkuttava jännityksensä. Sitä paitsi epäonnistumiset saattavat olla meille niitä parhaita uuden oppimisen hetkiä.

Omien asiakkaitteni kanssa heidän vahvuuksiaan pohdittaessa asiakas on saattanut todeta, että jokin hänen on koko ikänsä heikkoutenaan pitämänsä asia saattaakin olla toisessa työssä tai ympäristössä todellinen vahvuus.  Turha vaatimattomuus ei kaunista ketään vaan saattaa nousta esteeksi onnistumisellesi. Muista kehua ja antaa itsellesi myös kiitosta. Taputa itseäsi silloin tällöin olkapäälle ja totea: ”Hyvä minä.”

Antoisaa lokakuuta toivottaen

Merja

Artikkeli Mentorin päiväkirja – Mentorin kanssa asioita pallottelemalla voi yllättää jopa itsensä julkaistiin ensimmäisen kerran KasvuStoori.

Entäpä jos näkisimme, että paras ja tehokkain oppiminen tapahtuisikin osana jokapäiväistä työntekoamme? Oppimisimme työtä tekemällä, erilaisista projekteista, keskusteluista toisten kanssa ja muista ihan tavallisista arjen tilanteista.

Elinikäisellä oppimisella tarkoitetaan yleisen määritelmän mukaan kaikkea elämän aikana tapahtuvaa oppimista, jonka tarkoituksena on kehittää yksilön tietoja, taitoja ja kykyjä henkilökohtaisessa, yhteiskunnallisessa tai sosiaalisessa elämässä ja/tai työelämässä (esim. Tilastokeskus). On hyvin tavallista ajatella, että oppiminen ja työ vuorottevat tai ovat toisistaan erillisiä. Kuitenkin nykyisessä, jatkuvasti muuttuvassa maailmassa tämä ei toimi: päinvastoin oppimisen on oltava tiivis osa työtä. Meidän on jatkuvasti opittava uutta toimintaympäristöstämme, asiakkaistamme, toimialasta ja sen tulevaisuudesta. Ilman jatkuvaa oppimisen asennetta ja oppimaan oppimisen taitoa emme pärjää muutoksen mukana. Uskallankin väittää, että työssä oppiminen ja työpaikat ovat aikuisten tärkein oppimisympäristö.

Oppimaan oppimisen taidot ovat tulevaisuuden työelämätaitoja. Oman osaamisen tunnistaminen ja vahvistaminen sekä elinikäisen oppimisen asenne ovat edellytyksiä sille, että menestymme ja pärjäämme. Nämä taidot ovat myös niitä taitoja, joita koulun tulee opettaa lapsille ja nuorille yhä tietoisemmin.

Oppiminen lisää hyvinvointia ja hyvinvointi oppimista

Muutoskyvykkyyden lisäksi oppimisella on myös merkittävä vaikutus hyvinvointiimme: oppiessaan ihminen voimaantuu, minäpystyvyys kasvaa ja oppimisen mukanaan tuoma ilo ja innostus vahvistavat entisestään myönteisiä tunteita. Kun ihminen oppii, hän voi hyvin. Tärkeää on olla tietoinen siitä, että oppimisen haasteet ovat sopivia itselleen. Jos haaste on liian matala, ei oppimista tapahdu, ja vastaavasti jos haaste on liian korkea, voi minäpystyvyyden tunne ja edelleen hyvinvointi kärsiä. Yksi hyvä tapa on pilkkoa haaste pienempiin osiin ja oppia asiasta askel kerrallaan.

Oppimisen ja hyvinvoinnin kannalta merkityksellinen on myös ympäristö, jossa työskentelemme. Hyvä työympäristö on myös hyvän oppimisen ympäristö, ja siksi oppimista ruokkivaan ympäristöön kannattaa kiinnittää huomiota. Oppimisympäristöt ovat niin fyysisiä, psyykkisiä kuin sosiaalisia ja nämä kaikki ovat oppimisen kannalta yhtä tärkeitä. Onkin hyvä pysähtyä säännöllisin väliajoin katsomaan ympärilleen ja pohtia, miten oma työympäristö tukee oppimista parhaalla mahdollisella tavalla sekä uudenlaisia työnteon tapoja. Miten ympäristö mahdollistaa toisten kohtaamisen ja ajatustenvaihdon? Onko ympäristö minulle riittävän turvallinen, jotta uskallan sanoa ääneen, mitä ajattelen? Kannustaako ympäristö uusiin rohkeisiin ajatuksiin ja näkemyksiin? Ruokkiiko ympäristö luovuuttani vai tukahduttaako se sen?

Kasvun asenteella kohti menestystä

Kun puhutaan oppimisesta, on erittäin tärkeää ymmärtää, minkälaiset asenteet meitä joko sysäävät eteenpäin tai vaihtoehtoisesti estävät kehittymisemme. Stanfordin yliopiston psykologian professori Carol Dweck on tehnyt uraauurtavaa työtä kasvun asenteen parissa. Karkeasti ihmisessä vallalla olevat asenteet voidaan jakaa kahteen: kasvun (growth mindset) ja muuttumattomuuden (fixed mindset) asenteeseen.

Dweckin tutkimusten perusteella voidaan todeta, että ihmiset, jotka ajattelevat kasvun ajattelutavan mukaisesti, menestyvät paremmin ja selviävät myös vaikeuksista paremmin. Heille myös epäonnistuminen on kiinteä osa kehittymistä ja oppimista. Pohjalla on usko siihen, että kykyjä voi aina kehittää, aina voi oppia uutta ja on tärkeää yrittää uudelleen ja luoda uusia keinoja esteiden voittamiseksi. Kasvun mindsetissä nautimme haasteista ja opimme kritiikistä ja palautteesta. Epäonnistuminen on mahdollisuus kasvuun ja vahvempaan vaivannäköön. Intohimo venymiseen ja siitä kiinni pitäminen silloinkin, kun asiat eivät suju hyvin, on kasvun asenteen tunnusmerkki.

Sen sijaan muuttumattomuuden mindsetissä uskomme, että lahjakkuus on synnynnäistä eikä sitä voi kehittää. Muuttumattomuuden ajattelutapaan kallistuvat ihmiset välttävät jo lähtökohtaisesti haasteita, sillä heille epäonnistuminen on vain osoitus heidän kyvyttömyydestään jossain asiassa. Vallalla on myös pelko siitä, miten muut heidät näkevät, ja siksi onkin helpompi luovuttaa kuin yrittää. Tämä tekee meistä helposti alisuoriutujia. Tyypillinen ajattelutapa onkin, että jos on olemassa epäonnistumisen mahdollisuus, minkä vuoksi maine saattaa kärsiä, on parempi jättää kokonaan yrittämättä.

On sanomattakin selvää, että jos jälkimmäinen ajatustapa vallitsee, ei jää tilaa oppimiselle ja jatkuvalle kehittymiselle. Meissä kaikissa ihmisissä on molempia puolia, eikä kukaan edusta yksin jompaakumpaa. On kuitenkin tärkeää miettiä, kumpaa ajatusmallia itse kantaa mukanaan. Kasvun asennetta voi vahvistaa, kun siitä tulee tietoiseksi.

Viisi vinkkiä jatkuvaan oppimiseen

Miten sitten jokainen voi lisätä oppimista omassa työarjessaan? Tärkeintä on tulla tietoiseksi itse oppimisesta. Oppimaan oppiminen on taito, jota voi vahvistaa ja kehittää. On hyvä oppia kysymään itseltään, mitä uutta voin oppia omasta työstäni ja miten voisin nähdä asioita myös toisin.

Kokosin sinulle loppuun viisi vinkkiä, joiden avulla voit lisätä oppimista arjessasi merkittävästi. Ennen kaikkea toivon sinun saavan niistä iloa ja innostusta tekemiseesi, sillä ne ovat parasta polttoainetta oppimiselle. Yrittäjyys on erinomainen oppimisen matka jo itsessään. Se tukee elinikäistä oppimista joka päivä eikä vähiten siksi, että se opettaa ennen kaikkea meistä itsestämme.

1. Tuunaa työympäristösi sinulle parhaaksi mahdolliseksi oppimisympäristöksi. Pidä huolta, että kaikki kolme ympäristöä, fyysinen, psyykkinen ja sosiaalinen, palvelevat sinua parhaiten. Viihdytkö siellä, missä työskentelet ja kenen kanssa teet? Onko tunneilmasto sinulle suotuisa? Oppiminen tapahtuu luontevasti vuorovaikutuksessa toisten kanssa. Jaa ja pallottele ideoitasi, kehittele, kokeile ja testaa yhdessä toisten kanssa. Oppikaa yhdessä.

2. Pyydä jatkuvasti palautetta omasta työstäsi ja tekemisestäsi. Kysele työtovereiltasi, asiakkailtasi tai koulututettaviltasi, miten onnistuit heitä auttamaan tai palvelemaan. Onko tekemisesi tavassa jotain sellaista, mihin kaipaat lisää vinkkejä ja toista näkökulmaa? Muista kasvun asenteen merkitys: mahdollinen kritiikki ei kohdistu sinuun ihmisenä vaan auttaa sinua kehittymään työssäsi entistä paremmaksi. Jätä aina hetki myös sille, että voit itseksi reflektoida, missä tänään onnistuin ja mitkä asiat voisin tehdä entistä paremmin ja miksi.

3. Jaa päivästäsi yksi asia, jonka olet oppinut päivän aikana. Kerro esimerkiksi puolisollesi tai kollegallesi päivän päätteeksi yksi asia, jonka opit. Oppimisen näkyväksi tekeminen on yksi tehokkaimmista oppimisen tavoista. Samalla huomaamme, miten paljon oppimista tapahtuu ihan tuikitavallisenakin työpäivänä.

4. Kokeile, ihmettele, opi! Tee asiat toisin kuin ennen.  Kokeileminen on erinomainen tapa oppia uutta. Kokeilut antavat meille informaatiota siitä, onko suunta oikea tai mitä asioita kannattaa muuttaa ennen uuden asian tai tavan vakiinnuttamista. Itse kokeiluja tärkeämpää on kuitenkin se, mitä ja miten niistä opimme. Ruoki jatkuvasti myös uteliaisuuttasi, haasta itseäsi ajattelemaan ja tekemään toisin. Pienilläkin muutoksilla saamme autettua aivojamme uuden oppimiseen: vaihda työmatkasi reittiä, lue joka viikko jotain itsellesi uutta, tapaa uusia ihmisiä.

5. Ole kiitollinen, kannusta ja kehu itseäsi! Pysähdy oppimisesi äärelle ja kiitä itseäsi siitä, mitä olet oppinut ja saavuttanut. Myönteiset tunteet vahvistavat tutkitusti oppimista. Ne antavat meille energiaa, lisäävät itseluottamusta ja auttavat näkemään edessä olevat haasteet myönteisinä ja siten uusina oppimisen paikkoina. Siksi on tärkeää keskittyä positiiviseen ja kaikkeen siihen hyvään, mitä itsellä on.

Hyvää oppimisen vuotta 2020!

Olen Katri Lehtovaara Schoolday Designer Oy:sta. Yritykseni tarjoaa koulutus-, ohjaus- ja valmennuspalveluita. Keskiössä on jatkuvan työssä oppimisen ja oppivien organisaatioiden kehittäminen, yhteisöllisten työtapojen tukeminen ja tätä kautta hyvinvoinnin lisääminen.

Työkenttäni on pääasiassa koulu- ja opetusalalla mutta teen vastaavien teemojen parissa töitä myös yrityspuolella ja pidän yksityisvastaanottoja. Olen koulutukseltani opettaja, ratkaisukeskeinen työnohjaaja sekä elämäntaidonvalmentaja. Olen myös erikoistunut Growth Mindset -valmennuksiin. Lue lisää sivuiltani www.shooldaydesigner.com ja ole yhteydessä!

Katri Lehtovaara, Schoolday Designer Oy

www.schooldaydesigner.com

Insta: @schooldaydesigner

Facebook: Schoolday Designer

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/katrilehtovaara/

Artikkeli Vieraskynä – Elinikäinen oppiminen – avain hyvinvointiin ja menestykseen julkaistiin ensimmäisen kerran KasvuStoori.