• Kuinka paljon aikaa jonkin asian tekemiseen menee?
• Kuinka paljon aikaa vaatii suunnittelu?
• Mitä pitää tapahtua ennen kuin asia toteutuu?
• Onko toteutuksen eri vaiheessa mukana muita ihmisiä, omasta organisaatiostamme, yhteistyökumppaneita, viranomaisia,  yms.?

Meillä on koko ajan erilaisia asioita työn alla, toiset isompia ja toiset pienempiä. Nyt on viimeistään aloitettava suunnittelun suunnittelu. Suunnitelma auttaa meitä myös keskittymään kulloinkin meneillään olevaan asiaan. Se vähentää stressiä ja vapauttaa luovuutta. Asiakkaat kaipaavat usein työkaluja ajankäytön hallintaan. Niitäkin löytyy lukuisa määrä myös digitaalisessa muodossa. Niitä kannattaa kokeilla ja valita se itselle tuottavin ja toimivin tapa.

Suunnitelmalle rakenne

Suunnitelman laatimista auttaa, kun käytämme apuvälineenä samanlaista toimivaksi havaittua rakennetta. Meillä ihmisillä on erilaisia tapoja hahmottaa asioita. Suunnitelman pohja voi olla digitaalinen tai vaikkapa perinteinen kalenteri. Jollekin sopii sähköinen järjestelmä, joku toinen hahmottaa asiat paremmin kirjoittamalla ne kalenteriin tai paperille. Itse olen kokeillut erilaisia sähköisiä työkaluja ja palannut takaisin yhdistelmään. Päivittäisessä käytössä ovat paperinen ja sähköinen kalenteri. Sähköiseen kalenteriin merkitsen tapaamiset, kokoukset ja vapaa-ajan menot. Varsinainen tekeminen ja toteuttaminen merkitään otsikon tasolla edellisten lisäksi paperiseen kalenteriin. Hahmotan asioita visuaalisesti. Haluan nähdä ”kalenteriaukion” edessäni. Iso kuva näkyy kalenterista. Oman PC:n tiedostojenhallintaan olen järjestänyt eri kokonaisuudet nimettyihin kansioihin, josta asiat on helppo löytää. Sieltä löytyvät myös esimerkiksi eri projektien tarkemmat aikataulut kukin asiaan liittyvästä kansioista.

Ryhtymisen vaikeus

Arjen pyörityksessä on kiusaus keskittyä niihin nopeasti hoidettuihin eteen pompahtaviin asioihin. Aina ne eivät ole niitä tärkeämpiä eivätkä edes kiireellisempiä tehtäviä. Olemme muka saaneet asioita aikaiseksi, kun ne on hoidettu.

Tärkeiden ja vaativampien tehtävien osalta deadline painaa taas päälle. Mutta kun meillä on ollut niin kiire, emme ole ehtineet niihin paneutua. Vai onko niin, että vaativampaan asiaan on vaikea tarttua. Mitä jos kerrankin aloittaisit riittävän ajoissa. Ajoita työn eri vaiheet. Laadi aikataulutettu deadline kokonaisuudelle ja deadlinet eri vaiheille. Mitä siitä seuraa, jos asia jää hoitamatta? Tai vastaavasti mikä on se ”palkinto”, kun hommat on viety maaliin. Keppi ja porkkana auttavat usein myös omaan priorisointiin ja itsensä johtamiseen.

Varmista, että toimeenpanon edellytykset ovat kunnossa

Pilko tavoitteesi ja toimintasi pienempiin osiin. Tämä auttaa sinua hahmottamaan jo etukäteen mitä tietoa, tavaroita, ihmisiä yms. tarvitset eri aiheissa. Mitä täytyy olla valmiina ennen kuin siirryt seuraavaan vaiheeseen? Pääset etenemään toteutuksessa, kun edellytykset toteutukselle ovat valmiina.

Toimeenpanoon vaikuttaa myös meidän oma jaksamisemme sekä luontaiset taipumukset. Meillä kaikilla on oma vuorokausirytmimme. Oletko aamuihminen vai saatko enemmän aikaan vasta lounaan jälkeen? Omaa työpäivää kannattaa suunnitella omaan rytmiin sopivaksi. Jos aivot ovat kirkkaimmillaan heti aamusta, varaa ne ideoinnille ja vaativammalle työlle. Jos aamut ovat sinulle hitaan heräämisen aikaa, hoida pikaisemmat sähköpostit yms. silloin alta pois, jotta voit myöhemmin keskittyä ajattelua vaativin tehtäviin. Muutenkin päivää kannattaa tietoisesti rytmittää. Mikrotauot on hyvä varata omaan kalenteriin. Kun aivomme menevät ”juntturaan”, kannattaa pitää tauko ja lähteä vaikkapa pienelle happihypylle. Jos sinun on mahdollista jakaa kuormittavampia ja kevyempiä töitä tehtäväksi vuorotellen, niin hyödynnä sitä.

Oletko oman aikataulutuksesi herra

Harva meistä voi täysin vapaasti suunnitella omaa ajankäyttöään. Voiko joku toinen varata aikaa suoraan kalenterista? Jos käytössä on tiimin yhteinen sähköinen kalenteri, suosittelen merkkaamaan itsesi omaan kokoukseesi ajaksi, jonka olet varannut tärkeälle, keskittymistä vaativalle työtehtävälle. Voisiko tämän ottaa myös puheeksi työyhteisössä? Aikaansaaminen ja tavoitteiden toteuttaminen on kuitenkin kaikkien yhteinen intressi. Keskity oman ajankäyttösi suunnittelussa niiden asioiden kohentamiseen, joihin voit vaikuttaa. Niitä on todennäköisesti enemmän kuin olet huomannutkaan.

Ei-sanomisen taitoa kannattaa harjoitella. Onko joitakin asioita pakko toteuttaa huomenna, ensi viikolla tai ensi kuussa? Saatko paremman lopputuloksen aikaan, jos sovit toteutuksen tammikuulle?

Itse arvostan kovasti sitä, että yhteistyökumppanini miettivät asioita myös pidemmällä aikavälillä. Omasta kalenterista löytyvät sekä tarkempi lyhyen ajan suunnitelma ja pitkä tähtäin. Osa kokouksista ja projekteista on tiedossa jo ensi vuoden kesäkuuhun asti. Tälle välille olen hyvissä ajoin merkannut myös ne hiukan pidemmät tauot, joita lomiksi kutsutaan. Hyvän toimeenpanon ja ajanhallin yksi edellytys on omasta jaksamisesta huolehtiminen.

”Ihminen joka on liian vanha oppimaan, on todennäköisesti aina ollut liian vanha oppimaan” – Minnie Haskins

Ajanhallintakin ja toimeenpano ovat asioita, joita voi oppia. Välillä onnistumme siinä paremmin, välillä huonommin. Mutta kuten kaikessa oppimisessa, uudelleen yrittämällä harjaantuu ja kehittyy paremmaksi.

Hyvää marraskuuta toivottaen

Merja Carlander

Blogin kuvan on ottanut Anne Sokka-Tuomala.

yrittäjyys #visio #missio #tulevaisuus #kehittäminen #uudenoppiminen #luovuus #työnohjaus #itsensäjohtaminen #tavoitteet #vuorovaikutus #kommunikointi #skenaario #mentorointi #kuunteleminen #ajanhallinta #ennakointi

Merja Carlander kertoo Mentorin päiväkirjassa kuukausittain mietteitään ja havaintojaan mentoroinnista.  

Merjan missio on tukea työyhteisöjä, esimiehiä ja yrittäjiä kohti parempaa työelämää ja saavuttamaan tavoitteensa. Hän toimii yritysmentori, johdon ja työyhteisöjen coachina ja työnohjaajana.

Ihminen on kokonaisuus. Huolehtimalla omasta fyysisestä ja henkisestä hyvinvoinnistaan, osaamisen kehittämisestä ja yhteisöllisyydestä saa aikaan myös parempaa tulosta. Vastapaino työlle on se elämän neljäs tukijalka.

  www.merjacarlander.fi  www.facebook.com/merjacarlander2./ www.linkedin.com/in/merja-carlander-3ab839ab

Artikkeli Mentorin päiväkirja – Aikaa ei voi lisätä: suunnittelua voi julkaistiin ensimmäisen kerran KasvuStoori.

Tällä halutaan herättää myös julkista keskustelua osaamisen tunnistamisesta sekä sen hyödyntämisestä. Mukana on paljon eri tahoja ja toimijoita. Tämä on erinomainen aihe, ja minä haluankin kysyä osaammeko me oikeasti tuoda osaamisemme näkyväksi? Piilottelemmeko sitä tai tuntuuko siltä, että en minä nyt osaa itseäni kehua ja kertoa mitä kaikkea osaan. Tai tuleeko tunne, että eihän nyt kukaan usko, jos kerron mitä kaikkea osaan?

Mitä kaikkea sinä osaat?

Osaaminen on menstystekijä yrityksessä. Mitä enemmän yrityksellä on osaamista sitä enemmän sillä on osaamispääomaa. Yrittäjälle se voi olla todella tehokas kilpailuvaltti. Juuri sinun osaamistasi saatetaan tarvita. Älä siis vain piilota sitä, vaan opettele tuomaan se esille. Monella yrityksellä on haasteita osaamisen saamisessa. Ei ole enää yksinkertaista noin vain löytää työntekijöitä, osaajia, ja saattaa jopa tulla kasvun esteeksi. Yrittäjä voi tarjota osaamistaan haluamilleen tahoille. Olet sitten yrittäjä tai työntekijä, tee itsellesi osaamiskartoitus. Mitä kaikkea oikeasti osaat? Missä olet hyvä? Millaisia taitoja sinulla on, joita et ehkä ole edes tiedostanut.

Juuri oli uutisissa taas haastattelu missä tuotiin esille että eläkeläisten osaamista ja työpanosta tarvitaan, ja sitä pitäisi kannustaa että he tekisivät työtä vielä eläkkeelläkin. Olemme siis tilanteessa missä osaaminen on kauppatavaraa ja sillä sinulla voi olla mahdollisuus määrittää osaamisellesi hinta.

Mitä osaamisen tunnistaminen antaa sinulle?

Osaaminen on käsittääkseni myös tutkitusti yksi hyvinvointia edistävä tekijä. On selvää että se lisää omaa itsevarmuutta ja helpottaa siten jaksamista. Energiaa ei kulu osaamisen opetteluun niin paljon, vaikka me opimmekin jatkuvasti. Pystyy pienemmällä energian kulutuksella tekemään tehtävän, kun tietää mitä tekee ja on osaamista. Hyvinvoivat työntekijät kasvattavat yrityksen tuottavuutta ja sitä kautta tulosta. Samoin yrittäjä tekee kannattavampaa tulosta, ja löytää helpommin asiakkaita kun hän uskaltaa hyödyntää osaamistaan ja voi hyvin työssään. Hyvinvointi näkyy aina ulospäin, koska yrittäjä on innostunut ja motivoitunut. Hän jaksaa innostaa myös asiakkaansa. Sama pätee hyvinvoivaan työyhteisöön.

Jokainen meistä voi alkaa itsekin tunnistamaan omaa osaamistaan

Täältä Sitran sivuilta löytyy seitsemän neuvoa, kuinka voit tunnistaa osaamistasi.

Minä koen yrittäjänä tärkeänä sen, että yrittäjä oikeasti tietää missä on hyvä. Mitä hän voi asiakkailleen tarjota osaamisellaan sellaista, josta on heille hyötyä. Missä asioissa hänellä on sellaista osaamista, jonka voi kilpailukykyisenä palveluna (tuotteena) myydä muille. Yrittäjälle tämä on niin tärkeää pääomaa. Korona on monella toimialalla laittanut ihmiset miettimään mitä muuta minä osaan? Mitä muuta voisin tehdä, kun korona kurittaa omalla työpaikalla ja toimialalla? Yrittäjä voi joutua miettimään myös tätä asiaa, kun ehkä alussa liiketoimintaa ei saada pelkällä yhdellä palvelulla tai asialla kannattavaksi. Voi joutua etsimään osaamisensa kautta tukijalkoja yritystoimintaan. Näissä tilanteissa niin työntekijä kuin yrittäjä joutuvat tutkiskelemaan osaamistaan ja tuomaan sen esille.

Osaamista voi aina kehittää

Tätä ei pidä unohtaa. Kukaan ei ole seppä syntyessään, ja kaikkea melkein pystyy oppimaan. Kun tunnistaa omaa osaamistaan, voi löytää itsestään ihan uusia puolia ja mahdollisuuksia. Aina voi opetella lisää. Kouluja, kursseja, etäkursseja, neuvoja, oppaita jne on vaikka mihin. Aina voi lähteä kehittämään itseään. Voi sitä tehdä myös osittain itse opiskelemalla. Kirurgiksi ei kyllä opita pelkästään itse, mutta jopa koodausta voi itse opetella. Tämän lisäksi myös aina voi hakea itselleen oman ”opettajan” eli jonkun joka käytännössä neuvoo.

Minulla oli aikoinaan yksi it-alan osaaja koulutuksessa. Hän oli yrittäjä, hän halusi oppia tiettyjä koodauksia tekemään, ja tarjosi itsensä työntekijäksi alan yhteen hyvistä yrityksistä. Hän teki puolikasta päivää työpaikalla työntekijänä ja puolet päivästä omaa yrittäjätyötään. Hän meni työpaikalle siksi, jotta saa itselleen kehitettyä tietynlaista osaamista, jonka oppii helpoiten tekemällä. Kirjoja tai kouluja siihen ei ollut. Näin hän oppi taitoja, joita pystyi hyödyntämään yrityksessään. Tämä oli minusta aika mielenkiintoinen tie oppimiseen, mutta näinkin se voi tapahtua. Myöhemmin hän pystyi tarjoamaan tätä osaamista omalta yritykseltään ja sai sitä kautta kilpailuetua. Hän siis lähti oppimisen tielle palkkatyöhön.

Tuotteista siis osaamisesi. Tee siitä näkyvää. Kirjoita, piirrä ihan miten vain, mutta tee itsestäsi osaamistuote. Motivoi kummasti itseä, kun alkaa laittaa ylös mitä kaikkea minä osaan. Ihan samalla tavalla kuin ihmiset pitävät kiitollisuuspäiväkirjaa, ja laittavat ylös päivittäin mistä ovat kiitollisia. Laita ylös päivittäin mitä tänään huomasin osaavani. Huomaat kuukauden päästä että sinulla on aika pitkä osaamislista. Tämän jälkeen voit siten alkaa miettiä, onko jotain sellaista osaamista jonka tuotteistan ja myyn joko työnantajalle tai asiakkailleni.

”Älä koskaan tiedä niin paljon, ettetkö voisi oppia jotain uutta” 

Kirjailija Og Mandino

Artikkeli Älä piilottele osaamistasi – tee osaamisestasi näkyvää julkaistiin ensimmäisen kerran KasvuStoori.

Henkilöbrändäyksestä on puhuttu paljon viimeisten vuosien aikana. Jokaisella meillä on jonkinlainen henkilöbrändi olemassa, kun ainakin jotkut tuntevat sinut ja ovat sinusta jotain mieltä.

Tunnetut media- ja julkisuuspersoonat ovat henkilöbrändejä, joista moni on jotain mieltä. Monet henkilöbrändit herättävät vahvoja tunteita monissa ihmisissä. Monet urheilijatkin ovat henkilöbrändejä. Yksi aikansa henkilöbrändi urheilussa oli mielestäni esimerkiksi Tanja Poutiainen. Aina positiivinen, hyvää kuvaa itsestään ja lajistaan rakentava urheilija. Some on myös pullollaan henkilöbrändejä. Tänä päivänä mielipidevaikuttajaksi – henkilöbrändiksi on helpompi nousta kuin ennen somen aikakautta.

Aktiivisella esille tulolla, kannanotoilla ja tekemisillä, videoilla, podcasteilla eli tuomalla omaa itseään, osaamistaan ja tekemistään esille voi nousta nopeastikin tänä päivänä henkilöbrändiksi. Verkossa kuka tahansa voi tuoda osaamisensa esille ja ilmoittaa olevansa asiantuntija tietyllä alalla tai asiassa/asioissa.

Asiantuntijabrändin on kuitenkin lunastettava osaamisensa asiakkaiden silmissä. Pelkkä esille tulo ei riitä, lupaukset on aina lunastettava. Jos osaaminen ei olekaan henkilöbrändin luomalla tasolla, saattaa käydä niin että ostetaan kerran mutta ei toista. Hyvä henkilöbrändi ostetaan uudelleen hänen osaamisensa takia ei pelkän brändin. Jos näyttöä tekemisestä ei löydä, on aika vaikea niitä tyhjästä tempaista. Puhua ja kirjoittaa voi vaikka kuinka paljon, mutta kyllä tarvitaan myös niitä konkreettisia näyttöjä.

Remonttimies Matti Meikäläinen henkilöbrändinä

Remonttimies Matti Meikäläisellä on kalenteri täynnä töitä. Hänellä on joka päivä niin paljon tekemistä, että tunnit eivät meinaa riittää. Hänelle soitetaan koko ajan uusia hommia. Naapuri suosittelee toiselle. Brändiradio kuuluttaa Matti Meikäläisen puolesta yhdelle sun toiselle, että tilaa Matti niin homma hoituu. Matti ei tiedä LinkedInistä yhtään mitään. Hän ei ole jaksanut luoda minkäänlaista profiilia yhtään minnekään. Hän tekee työtä. Hän on silti aikamoinen henkilöbrändi, jonka jokainen joka tuntee kertoo eteenpäin. Matti on alansa ammattilainen ja jokainen työ tuo hänelle monta uutta työtä brändiradion laulaessa hänen puolestaan.

Kaikki ei siis vielä ole somessa. Kaikkien ei edes tarvitse olla. Töitä ja asiakkaita riittää. Henkilöbrändi heillä kuitenkin on, se on huippuammattilaisen henkilöbrändi. Matit ja Maijat ovat ansainneet työllä ja tekemisellä henkilöbrändinsä eikä suinkaan somessa kirjoittelulla tai puhumisella.

Matti on siis lunastanut lupaukset ja asiakkaiden odotukset.

Henkilöbrändi helpottaa asiantuntijan markkinointia

Henkilöbrändiä voi kuitenkin luoda joko Matin tapaan tai tulemalla näkyväksi. Tänä päivänä näkyminen on aika tärkeää. Voit luoda selkeän kuvan itsestäsi, osaamisesta ja tavastasi toimia. Millainen sinä olet yhteistyökumppanina asiakkaillesi.

Voit laatia arvolupauksen, jonka annat. Tuoda sitä esille. Kuvata osaamistasi erilaisten kannanottojen ja keskustelujen kautta somen maailmoissa. Kirjoittaa blogia tai tehdä videoita. Kanavien ja esille tulon avulla pystyt muistuttamaan itsestäsi. Vahvistat kuvaa itsestäsi ja luot omaa henkilöbrändiäsi. Alat jäädä ihmisten mieliin, ja kun he tarvitsevat alasi asiantuntijaa, saatat saada yhteydenoton.

Vaikuta kanavissa, joissa potentiaaliset asiakkaat ovat. Kun olet niissä kanavissa ja osallistut aktiivisesti, jäät mieleen. Sinut nähdään ja kuullaan. Tänä päivänä on tärkeää kuunnella muita, kysyä muilta, keskustella muiden kanssa, kannustaa ja tsempata sekä kiittää muita.

Ota osaa, jaa hyviä juttuja, painele tykkää nappia kun näet hyviä kannanottoja ja kommentteja. Kirjoita oma kannanottosi, mutta ei liian rajuja. Sopivia, rakentavia ja keskustelevia. Kirjoita osaamisesi alueella olevista aiheista ja aloita niistä keskusteluja. Alat pikkuhiljaa muotoutua alan asiantuntijaksi. Sitä kautta sinusta myös kiinnostutaan.

Henkilöbrändäyskin ottaa aikansa

Roomaakaan ei rakennettu päivässä! Henkilöbrändinkin rakentaminen vie aikaa. Se ei synny sormia napsauttamalla eikä yhdestä tai kahdesta postauksesta. Se vaatii aikaa ja näkymistä. Eikä joka postaus voi olla joku älyttömän tärkeä juttu. Jos tuuttaa koko ajan jotain päälleliimattua kommenttia joka paikkaan, alat pikemminkin ärsyttää. Ole siis aito itsesi ja ota aidosti kantaa asioihin. Potentiaaliset asiakkaasi aistivat nopeasti jos tuuttaat ulos vain opittuja asioita eikä sinulla ole aitoja kokemuksia asioista.

Ole kärsivällinen ja jaksa tulla näkyväksi. Älä odota, että kaikki muistavat sinut, jos olet viimeksi ollut näkyvillä kaksi kuukautta sitten. Ei pari kuukautta sitten on ikuisuus ja unohdettu jo. Jos et siis jaksa olla aktiivinen, et voi myöskään odottaa henkilöbrändisi rakentuvan oikeastaan mihinkään suuntaan. Pyri johdonmukaisesti postaamaan, bloggaamaan tai tekemään videoita säännöllisesti. Näy mielellään vähintäänkin joka viikko.

Älä pelkää mitä muut ajattelee. Jos pelkäät julkaista yhtään mitään, niin luultavasti et uskalla julkaista. Jäät vain odottelemaan ja manailemaan pitäisi julkaista, mutta mitään ei tapahdu. Pelko on suurempi kuin julkaisukynnyksen ylittäminen. Joskus on vain uskallettava. Ei se maailma kaadu siihen, jos kaikki eivät tykkäkään julkaisustasi heti. Julkaise uusi ja katso mitä nyt tapahtuu. Opit kyllä nopeasti mitkä asiat kiinnostavat .

Jos vain haluat osaat kyllä, pystyt aivan varmasti ja voit toteuttaa. 

Et voi tietää millainen henkilöbrändi sinusta kehkeytyy kuin kokeilemalla.

Artikkeli Millaisia ajatuksia henkilöbrändäys sinussa herättää? julkaistiin ensimmäisen kerran KasvuStoori.

Kaikki haluavat ostaa, kun tarve ja tuote tai palvelu kohtaavat. Ostamiselle pitää olla tarve ja tarpeen pitää täyttyä. Asiakkaalla on tarve, jonka hän haluaa täyttää. Pystytkö sinä täyttämään hänen tarpeensa? Osaatko kertoa osaamisestasi/palveluistasi riittävän hyvin? Oletko asiakkaan saavutettavissa, löytääkö hän sinut? Missä hän näkee sinut? Mistä hän etsii sinua? Missä kannattaisi näkyä? Tässä oli monta kysymystä joita kannattaa pohtia.

Asiantuntija pohdi ja vastaa seuraaviin kysymyksiin:

1. Mitä myyt asiakkaalle?
2. Mitä hyötyä hän saa ostaessaan juuri sinulta?

Asiakas, joka näkee hyödyn ja ymmärtää, että sinusta on apua hänen liiketoiminnalleen, on kiinnostunut myös sinusta. Siksi nämä kaksi kysymystä kannattaa miettiä jokaisen asiakaskontaktin kohdalla.

Otatko sinä yhteyttä vai asiakas sinuun? Teetkö suunnitelmallisesti töitä asiakkaan eteen?

Suunnittele prosessisi myynnin toteuttamiseen, projektin tai työn tekemiseen sekä asiakaspalveluun. Aloitamme tässä asiantuntijan myyntiprosessin suunnittelulla. Mitkä vaiheet ovat tärkeitä, missä on sudenkuopat ja millaiset asiat on tehtävä vaihe vaiheelta.

1. Myyntiprosessi on systemaattinen myynnin toimintapa, jonka avulla teet suunnitelmallista myyntityötä ja tuloksia. Ilman toimivaa myyntiprosessia huseeraat sinne ja tänne, mutta lopputulos voi olla heikko. Et saa ehkä riittävästi asiakkaita. Et oikein tiedä missä vaiheessa olet asiakkaiden kanssa. Et saa vietyä kauppoja loppuun.
2. Suunnittele millaisia kanavia pitkin lähestyt asiakkaita? Laitatko sähköpostia, soitatko vai hyödynnätkö somen erilaisia kanavia?
3. Kokeile eri vaihtoehtoja ja alat pian huomata, mitä kautta tavoitat helpoiten asiakkaat.
4. Valmistele yhteydenotto asiakkaaseen hyvin. Älä lähde ”soitellen sotaan” vaan tee kotiläksyt kunnolla. Tutustu asiakkaan liiketoimintaan ja mieti: miksi hänen kannattaisi kuunnella sinua? Mitä sellaista voit tarjota hänelle, jolla hän edistää omaa liiketoimintaansa, kilpailukykyään ja/tai saa lisää asiakkaita?
5. Kerro selkeästi yhteydenotossasi: miksi soitat tai olet häneen yhteydessä?Valmistele hyvä ”hissipuhe”. Soittaessa sinulla on muutama lause (pari minuuttia) aikaa herättää asiakkaan mielenkiinto. Sähköpostissa se tapahtuu otsikon avulla. Somessa kaksi-kolme ensimmäistä lausetta ratkaisee. Menetät pelin, jos et osaa kertoa, miksi sinua kannattaa kuunnella.
6. Valmistele tapaaminen hyvin. Älä mene paikalle ja ajattele, että katsotaan mitä tuleman pitää. Valmistaudu ja mieti, mitä kerrot. Pidä mielessäsi koko ajan, miksi asiakkaan kannattaisi ostaa sinun palveluitasi.
7. Suunnittele itsellesi tavoitteet. Mitä haluat saada myyntineuvottelun aikana aikaiseksi? Tee itsellesi selkeät konkreettiset tavoitteet. Pidä kirkkaana mielessä omat tavoitteesi.
8. Älä odota, että asiakas kertoo heti, että ostan. Sinä olet myyjä, sinä myyt ja kysyt asiakkaalta yhteistyötä tai kauppaa. Se ei ole hänen tehtävänsä.
9. Vie neuvottelu läpi suunnitelmallisesti. Älä jaarittele niitä näitä. Esitä asiasi selkeästi ja etene vaihe vaiheelta kohti haluamaasi lopputulosta.
10. Tee yhteenveto lopussa jatkosta. Älä unohda tehdä neuvottelun jälkeen lupaamiasi asioita. Tee yhteenveto, tarjous tai mitä ikinä sovittekaan. Pidä huoli, että teet sen lupaamassasi aikataulussa.
11. Sovi uusi palaveri, jossa pääset jatkamaan asian käsittelyä siinä tapauksessa, että kauppa ei vielä syntynyt.

Kaikki arvostavat systemaattista, suunnitelmallista etenemistä. Potentiaalinen tai nykyinen asiakas huomaa kyllä, jos olet ymmärtänyt ja sisäistänyt hänen liiketoimintansa. Hän huomaa kyllä, että olet kiinnostunut hänen liiketoiminnastaan ja tekemisestä. Tekemällä töitä asiakkaan eteen ja valmistautumalla hyvin näytät hänelle kiinnostuksesi. Tästä voi alkaa hyvinkin pitkä ja hedelmällinen yhteistyö.

Mikäli kaipaat työvälineitä ja neuvoja myynnin toteuttamiseen, myynnin oppaastamme löydät ohjeet, neuvot ja työvälineet suunnitteluun sekä toteutukseen.

Älä keksi 10 syytä miksi et voi myydä, kun voit keksiä 10 syytä miksi myydä juuri tälle asiakkaalle.

Artikkeli Asiantuntija, kääri hihat osa 3 julkaistiin ensimmäisen kerran KasvuStoori.

Henkilöbrändi muodostuu omasta persoonastasi, osaamisesta ja siitä mitä näytät itsestäsi ulospäin. Henkilöbrändäys ei ole rooli, vaikka usein niin voidaan ajatella, eikä myöskään näyttelemistä. Hyvä vahva henkilöbrändi on osa sinua. Se on aito ja rehellinen kuva sinusta.

Hyviä esimerkkejä voisi olla hyvästä henkilöbrändistä F-Securen Mikko Hyppönen, Sampo Kaulanen Jounin kauppa, Paavi myös mainitaan välillä erinomaisena esimerkkinä henkilöbrändäyksestä.

Nämä asiat sinun tulee huomioida

• Vahva ja tehokas henkilöbrändi on sekoitus mainetta, luottamusta, huomiota ja suorituksia. Henkilöbrändi antaa mahdollisuuden erottautua muista henkilöistä. Henkilöbrändin luomisessa sinun kannatta miettiä mitkä asiat (tai mikä) on intohimosi. Onko jokin asia josta olet tunnettu, kiinnostava, sinua kuunnellaan sekä sinulla on asiasta osaamista ja sanottavaa? Tämän kautta voit alkaa brändätä itseäsi ja omaa tekemistäsi.
• Sinun on uskallettava tuoda itseäsi esille, jos aiot rakentaa henkilöbrändiäsi. Osattava ja uskallettava myös kehua itseäsi. Tällä en tarkoita ylimielisyyttä, vaan rehellistä itsensä kehumista. Sinun tulee pitää seuraajasi ajantasalla siitä mitä teet, suorituksistasi ja tapahtumista.
• Sinulla on oltava muita kiinnostavaa sanottavaa, mielipiteitä ja tuotava myös näitä esille. Oltava yksilöllinen sekä kiinnostava. Jos et uskalla sanoa mitään, et herätä myöskään minkäänlaisia mielikuvia tai tunteita. Oma persoonallisuus tulee hyvien henkilöbrändien takaa aina esille.
• Omaa persoonallisuuttasi, tarinaasi voit näyttää muutenkin kuin kertomalla. Se voi tapahtua esimerkiksi kuviesi kautta, vaatteiden, taustojen, esineiden eli mitä sinusta näkyy. Se voi tulla esille myös erilaisten paikkojen kautta missä liikut ja missä haluat ihmisten sinut näkevän. Kuva on usein paljon puhuttelevampi kuin pelkät sanat. Tästä hyvä esimerkki voisi olla Lauri Tähkä, jonka henkilöbrändi on mielenkiintoinen. Hänet mielletään yksinäiseksi kulkijaksi ja yhdistetään luontoon sekä metsään. Näin minä ainakin olen hänen brändinsä mieltänyt.
• Kasvot on hyvän henkilöbrändin takana. Tule esille ainakin välillä myös omilla kasvoillasi, omana itsenäsi. Yleensä laulajat ja näyttelijät tulevat hyvin vahvasti omilla kasvoillaan esille.
• Suhteita kannattaa luoda. Sosiaalisessa mediassakin sinun kannattaa luoda suhteita. Et voi olettaa että kaikki tykkäävät sinusta ja pitävät tärkeänä, jos et itse pidä muita tärkeänä. Vuorovaikutus on tärkeää. Henkilöbrändin rakentamiseen ei auta että vain näkyy, täytyy myös osallistua, keskustella, tykätä, ottaa kantaa eli olla vuorovaikutteinen.
• Valitse kanavat, jotka toimivat sinun kohderyhmissäsi. Voit olla kaikissa tai vain osassa. Riippuen missä kohderyhmäsi on.
• Älä odota, että henkiöbrändisi räjähtää kaikkien tietoisuuteen ensimmäisen päivityksen myötä. Näin ei käy. Henkilöbrändin rakentaminen on pitkäjänteistä työtä. Se ei ole pikajuoksu, vaan enemmän maraton. Vaatii tekemistä ja olemista, näkymistä ja vuorovaikutteisuutta. Rakenna sitä tietoisesti oman tyylisi mukaisesti.
• Ole aktiivinen, hyvä henkilöbrändi vaatii aktiivisuutta. Sinut unohdetaan nopeasti, jos et näy. Varsinkin jos vasta rakennat brändiäsi.
• Päivitä kaikki kanavasi, tietosi ja tee yhtenäinen linja niihin. Ihmiset katsovat ja etsivät sinua monen kanavan kautta. Luo toivotun henkilöbrändisi mukainen kuva eri kanavissa.

Älä jätä sometusta yksin puheluksi

Aktiivinen muiden kanssa keskustelu, muilta oppiminen ja verkoston rakentaminen ovat sosiaalisessa mediassa tärkeitä asioita henkilöbrändin rakentamisessa.

Tässä vielä asioita joita sinun tulee miettiä:

1. Pohdi ja mieti mitä osaamista ja asiantuntemusta sinulla on, ja onko jotain annettavaa muille?

Tässä kohtaa sinun ei tarvitse olla huippuasiantuntija. Osaamisesi ja tekemisesi karttuu matkan varrella. Keskustelemalla muiden kanssa, kyselemällä, tuomalla näkemyksiä huomaat saavasi aikaiseksi rakentavia keskusteluja aiheen ympärille. Tämä myös kartuttaa kiinnostavaa henkilöbrändiäsi.

2. Ole aktiivinen ja aktivoi erilaisia keskusteluja

Ole vuorovaikutteinen ja etsi sopivia keskusteluja. Ota rohkeasti kantaa, mutta pysy positiivisella linjalla jos se vain on mahdollista. Tee sujuvaa tekstiä, kiinnostavia ajatuksia, laadukasta sisältöä ja voit myös viitata muiden sisältöihin. Innostu ja inspiroidu muiden sisällöistä.

3. Tee lista itsellesi mihin haluat tuottaa sisältöä

Tämän avulla pääset liikenteeseen. Tätä on minusta moni ”somegurukin” neuvonnut aloitukseen. On aina helpompaa kirjoittaa, kun on valmiiksi miettinyt aiheita. Kirjoita ylös ammattiasioita, muita mielenkiintoisia aiheita, joihin haluat ottaa kantaa ja synnyttää keskustelua.

3. Uskalla ottaa vastaan palautetta ja kritiikkiäkin

Moni ei uskalla tuoda kantaansa esille tai mielenkiintoista näkökulmaa, koska pelkää tulevansa kritisoiduksi. Me pelkäämme saavamme negatiivista palautetta ja olevamme väärässä. Aina voi tulla palautetta ja kritiikkiä. Mitä sitten? Voit aloittaa mielenkiintoisen keskustelun ja tehdä kysymyksiä. Hyväksyä palautteen ja saada sen pohjalta taas oppia.

Kaikki palaute on aina oppia eteenpäin, ja antaa usein ajatuksia. Joten uskalla palautteesta huolimatta jatkaa henkilöbrändisi rakentamista. Kaikki eivät kuitenkaan tykkää sinusta tai ole samaa mieltä. Eikä tarvitsekaan. Eikä sinun tarvitse olla kaikkien mielessä.

Ole aito itsesi, koska epäaidot kyllä paljastuvat. Viesti niistä asioista joista olet aidosti kiinnostunut. Keskustele, tykkää, jaa, ota kantaa. Kehityt tekemällä et odottamalla.

Voit myös kysyä muiden mielipiteitä ja testauttaa henkilöbrändiäsi heillä. Kysymällä mielipiteitä. Vastausten perusteella voit analysoida vastaako se sitä mitä tavoittelit. Voit muuttaa suuntaa ja tekemistä, jos ei vastaa.

Astu rohkesti estraadille henkilöbrändisi kanssa.

Artikkeli Henkilöbrändäyksen aakkoset julkaistiin ensimmäisen kerran KasvuStoori.

Kuvaan kirjoituksessa sudenkuoppia, joita herkästi tehdään vaativan rekrytoinnin yhteydessä. Nämä sudenkuopat ovat vältettävissä rekrytoinnissa, jos ennen rekrytoinnin  aloittamista pysähdytään hetkeksi miettimään mitä halutaan, mitä tarvitaan ja miten nämä saavutetaan?

 Yleensä ei kannata lähteä ratkaisemaan vaikeaa tilannetta rekrytoimalla ”ihmeiden tekijöitä”, ainakaan sellaisia, jotka itse luulevat ja uskovat olevansa ”tähtiä”. On hyvä pysähtyä miettimään, millainen työyhteisö on, mitä osaamista siihen tarvitaan lisää ja millainen henkilö tiimiin ja organisaatioon sopii.

• Sudenkuoppa – tarvemääritys

Esimies tai rekrytoija ei oikein tiedä mitä etsii ja tarvitsee. Tarvemääritys, rekrytoinnin ensimmäinen vaihe jää monesti liian vähälle huomiolle. Syynä tähän voi olla kiire, halutaan samanlainen henkilö lähteneen henkilön tilalle, ei tiedetä tarkkaan mitä ollaan rekrytoimassa tai miksi rekrytoidaan? Jätetään miettimättä mitä rekrytoitavan henkilön tulisi saada aikaiseksi vuodessa tai kahdessa vuodessa. Loppuun hiottu hakuilmoitus, hyvin hallittu rekrytointi- ja valintaprosessi menevät hukkaan, jos etukäteen ei ole määritelty mitä rekrytoinnilla halutaan saavuttaa?

Tämä on yksi tärkeimpiä asioita rekrytoinneissa. Varaa tarvemäärittelyvaiheessa tarpeeksi aikaa itsellesi ja rekrytointiprosessiin osallistuville henkilöille. Keskustele työyhteisössä ja tiimissä mitä osaamista tiimiin tarvitaan? Mitkä ovat tiimin pitkän aikavälin tavoitteet? Miten rekrytoitava henkilö voi kasvaa tehtävään ja saavuttaa tavoitteet? Panostamalla näihin asioihin mahdollistat rekrytoinnin  onnistumisen jo hyvin pitkälle.

• Sudenkuoppa – aikajana

Esimies tai rekrytoija katsoo asioita liian läheltä ja lähelle eikä mieti tulevaisuutta pidemmällä aikavälillä. Kun yrityksissä alkaa syntyä pullonkauloja, ei asioihin ole silloin reagoitu ajoissa ja osaamistarpeet on jääneet määrittelemättä. Tällöin ollaan jo auttamattomasti myöhässä, jolloin aletaan hätiköidä palkkaamalla kiireessä uutta supernaista tai supermiestä.

Mieti mieluummin mitä osaamista yritys tarvitsee pitkällä aikavälillä päästäkseen tavoitteeseensa. Pohdi mihin muutoksiin yrityksen tulee varautua? Miten henkilön tulee kehittyä? Miten hän sopii yrityksen kulttuuriin ja työyhteisöön?

• Sudenkuoppa – keskitytään rekrytointiprosessissa vääriin asioihin

Suorittavan tason rekrytoinnissa voit enemmän keskittyä katsomaan mitä osaamista hakijalla on? Mitä työkuva pitää sisällään? Millaista palkkaa hakija haluaa? Mitä hakijan tulisi saada aikaan työssä?

Jos kyseessä on asiantuntijatason rekrytointi ja halutaan saada esille osaajan potentiaali ja todelliset kyvyt, pelkästään ansioluettelon ja hakemuksen tutkiminen ei riitä. Keskity näissä rekrytoinneissa enemmän mitä hakija on saanut aikaiseksi? Mitä osaamista hän on käyttänyt? Mitä osaamista hänellä on ja mitä osaamista hakija aikoo hankkia, jotta hän saavuttaa tavoitteet?

Keskity hakijan osaamiseen ja hänen itsensä asettamiin ammatillisiin tavoitteisiin. Mitä hakija on saavuttanut ja millaista osaamista hän siihen on käyttänyt? Mitä hakija haluaa saavuttaa tulevaisuudessa? Miten hän hankkii tarvittavan osaamisen päästäkseen tavoitteeseensa?

• Sudenkuoppa – unohdat arvioida uuden osaajan sopivuutta tiimiin

Rekrytoitaessa pitää huomioida organisaation kulttuuri ja uuden tulokkaan sopivuus siihen. Kollegat ja lähin esimies vaikuttavat paljon, miten hyvin uusi osaaja sopeutuu työympäristöönsä ja viihtyykö hän siellä. Rekrytoitaessa henkilöä pitää rekrytoijan ja esimiehen myös osata arvioida uuden hakijan ja organisaation luonnetta keskusteluiden ja testien avulla. Soveltuvuustestien avulla saa mm vahvistusta omalle tuntumalleen hakijan soveltuvuudesta tiimiin ja organisaatioon.

Varmista, että  rekrytointitiimi tuntee tiimin hyvin, johon uutta osaajaa ollaan rekrytoimassa. Tutustukaa hakijaan mahdollisimmin hyvin , jotta tiimi voi arvioida sopiiko tiimin kommunikointityyli, tiimin dynamiikka ja johtamiskäytänteet uudelle tulokkaalle. Paras tulos saavutetaan, jos yrityksen arvot ja moraali ovat ”synkassa” uuden tulokaan arvojen ja moraalikäsityksen kanssa.

• Sudenkuoppa  – rekrytoitu osaaja jää yksin

Muista, että eri henkilöt vaativat eri määrän huomiota esimieheltään. Alussa luonnollisesti enemmän kuin talossa jonkin aikaa työskennelleenä. Esimiehen kannattaa uuden henkilön työsuhteen alussa panostaa henkilöön ja kertoa millainen yrityksen arki on ja millä tavalla yrityksessä työskennellään ja käyttäydytään. 

Uuden henkilön aloittaessa yrityksessä ja tiimissä, panosta perehdyttämiseen. Seuraa kuinka hän ottaa työtehtävät haltuunsa. Keskustele uuden tulokkaan kanssa. Jos jokin mietityttää, tai et tiedä mitä toinen ajattelee,  älä oleta tai arvaa, vaan kysy, kysy ja kysy!

Jos tarvitset apua rekrytoinnissa, ota yhteyttä

Salme Kortelainen CEO & seniorkonsultti, Calmen HR-palvelut ,+358 44 507 5523, salme.kortelainen@calmen.fi

https://www.calmen.fi/

Täältä löydät lisätietoa rekrytoinnista ja työllistä taidolla palvelusta

#rekrytointi  #uusityöntekijä #rekrytoinninsudenkuopat # soveltuvuustesti #onnistuminenrekrytoinnissa #hyvävalinta #rekrytoinninvaiheet #huomioitavaarekrytoinneissa #esimies #työnantaja #työ #ura #uusimahdollisuus #osaaja

Artikkeli Vieraskynä – Rekrytoinnin sudenkuopat julkaistiin ensimmäisen kerran KasvuStoori.